Если ваш ребёнок учится в школе № 158 (бывш. № 1812 с ГКП) в районе Валдайский проезд, д. 20, или в любом другом образовательном учреждении Валдайского района Москвы, вы всегда можете получить квалифицированную консультацию, подать жалобу или уточнить свои права через единый контактный центр Рособрнадзора.
Кому помогает контактный центр?
- Школьникам, если возникли вопросы по качеству образования, ЕГЭ, ОГЭ, переводу в другую школу, организации питания и др.
- Родителям — по вопросам поборов, нарушений санитарных норм, безопасности, нарушений при приёме в 1-й класс или при переводе ребёнка.
- Педагогам и администрации школ — по лицензированию, аккредитации, дополнительным профессиональным программам.
Основные контакты Рособрнадзора
Горячая линия для всей России
Телефон: +7 (495) -84-89-19 (многоканальный, звонок по тарифам вашего оператора)
Режим работы: будни 08:00–17:00 по московскому времени
Справочный телефон по вопросам надзора
Телефон: +7 (495) -98-92-38
(для справок по лицензированию, аккредитации, контрольным мероприятиям)
Электронная приёмная
E-mail: pochta@obrnadzor.gov.ru
Онлайн-форма: обращения.обрнадзор.рф
Почтовый и юридический адрес
127994, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16, корп. 51, ГСП-4
Как быстро решить проблему в Валдайском районе?
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт родителя (или школьника, если ему исполнилось 14 лет).
- Копия приказа/договора с образовательной организацией.
- Выписки, чеки, фотографии, переписка в мессенджерах (если есть).
Шаг 2. Выберите удобный способ обращения
- Звонок на горячую линию — быстрый способ, особенно при срочных вопросах безопасности детей.
- Электронное обращение — оставляется на сайте obrnadzor.gov.ru → «Обратиться в Рособрнадзор». Прикрепите сканы документов. Срок ответа — до 30 дней.
- Письменное обращение по почте, при необходимости официального трудоустройства сопроводительных документов.
Шаг 3. Получите номер обращения и отслеживайте статус
После отправки электронного обращения на указанный e-mail придёт номер регистрации и пароль для отслеживания статуса в личном кабинете заявителя.
Частые вопросы родителей и школьников Валдайского района
Куда жаловаться на сбор денег «на ремонт класса»?
Звоните на +7 (495) -84-89-19 или пишите через электронную приёмную. Укажите Ф. И. О. классного руководителя и дату, когда просили деньги.
Как проверить, лицензирована ли школа № 158?
На сайте obrnadzor.gov.ru откройте раздел «Реестр лицензий» и введите ИНН или ОГРН школы.
Куда обратиться, если ребёнку не выдают учебники?
Это нарушение ст. 43 Конституции РФ и ст. 28 Закона об образовании. Подайте обращение на горячую линию: сотрудники направят запрос в территориальное управление Рособрнадзора по Центральному федеральному округу.
Карта проезда к ближайшему территориальному управлению
Для жителей Валдайского района ближайшее подразделение расположено по адресу:
117997, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 33
(вход со стороны Шаболовского валя, ст. м. «Шаболовская», 5 минут пешком).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Рособрнадзора
- Министерство просвещения РФ
- Открытое правительство России
Контактный центр Рособрнадзора, это надёжный помощник для каждой семьи, живущей в Валдайском районе. Запомните главные номера: +7 (495) -84-89-19 и +7 (495) -98-92-38. Не откладывайте важные вопросы: звоните, пишите, отстаивайте права своих детей!