Что такое Контактный центр?
Контактный центр правовой помощи школьникам — это специализированный сервис, созданный для оперативной бесплатной юридической поддержки детей и подростков в возрасте от 6 до 18 лет. Центр работает в рамках федеральной акции «День правовой помощи детям», которую ежегодно проводит Генеральная прокуратура РФ при участии региональных прокуратур, в т;ч. прокуратуры города Балашова.
Основные задачи центра
- Оказание квалифицированной юридической помощи в любых вопросах: от конфликтов в школе до семейных споров.
- Разъяснение прав и обязанностей школьников в соответствии с Конституцией РФ и Законом об образовании.
- Профилактика правонарушений и формирование правовой культуры подростков.
- Быстрая связь со специалистами в кризисных ситуациях (например, при буллинге, кибермоббинге или насилии).
Как связаться с центром
- Единый телефон доверия детей и подростков:
8-800-2000-122 — звонок бесплатный и анонимный, доступен 24/7. - Онлайн-чат на сайте:
На портале дети.мвд.рф работает чат-бот «Твой юрист» с возможностью закрепления за конкретным специалистом. - Форма обратной связи в мессенджерах:
- Telegram: @PravoDetiBot
- ВКонтакте: vk.com/pravopomosch_kids
- Личный приём в Балашове:
По адресу: ул. Ленина, 34а (здание прокуратуры), приёмные часы: понедельник–пятница 9:00–17:00.
Какие вопросы можно задать?
Центр круглосуточно принимает обращения по темам:
- Конфликты со сверстниками, учителями, родителями.
- Кибербезопасность и защита персональных данных.
- Семейные споры (алименты, развод родителей, опека).
- Жалобы на незаконные действия взрослых.
- Вопросы трудоустройства подростков (14–18 лет).
Пример успешной помощи
В рамках акции 2026 года 14-летняя школьница из Балашова обратилась в центр, сообщив, что её одноклассник распространяет в соцсетях её личные фотографии. Юрист центра:
- Зафиксировал факт кибербуллинга.
- Организовал удаление контента и блокировку аккаунта нарушителя.
- Передал материалы в полицию; виновный привлечён к административной ответственности.
Реакция заняла менее 48 часов, благодаря чему девочка смогла спокойно продолжить обучение.
План мероприятия «День правовой помощи детям» в Балашове
| Дата/время | Мероприятие | Место |
|---|---|---|
| 25 апреля, 10:00–12:00 | Открытый урок «Твои права на одном экране» | Школа № 8 |
| 25 апреля, 14:00–16:00 | Консультация юристов в формате «вопрос-ответ» | Центральная библиотека |
| 26 апреля, 11:00–13:00 | Мастер-класс «Создай свой юридический мем» | Дворец творчества детей и молодёжи |
Как школьнику подготовиться к обращению
- Запишите основные факты: дата, место, участники конфликта.
- Соберите доказательства: скриншоты, фото, аудиозаписи.
- Уточните свои цели: «хочу, чтобы преследование прекратилось» или «нужно вернуть мой телефон».
Важные контакты и ссылки
- Официальный сайт акции: pravo.gov.ru/deti
- Почта Балашовской прокуратуры: balashov@proc.gov.ru
- Телефон горячей линии Балашова: +7 (8452) -5-77-33 (доб. 115)
Помните: правовая помощь доступна каждому ребёнку бесплатно и конфиденциально. Не оставайтесь один на один с проблемой — обращайтесь в Контактный центр правовой помощи школьникам!