Что это такое и зачем он нужен?

Контактный центр правового просвещения для родителей — это специализированная служба‚ созданная в Новокуйбышевске Самарской области для бесплатной юридической помощи родителям‚ опекунам и педагогам. Основная цель: повысить уровень правовой грамотности в семьях‚ минимизировать конфликты между родителями и образовательными учреждениями‚ а также предотвращать нарушения прав ребёнка.

Какие вопросы решают специалисты центра

• оформление льгот и выплат на детей (от 0 до 18 лет);
• признание/лишение родительских прав;
• алименты и взыскание задолженности;
• устройство ребёнка в детский сад‚ школу‚ колледж;
• защита от школьного буллинга и жестокого обращения;
• инклюзивное обучение и сопровождение детей с ОВЗ;
• досрочный выезд ребёнка за границу‚ согласие на загранпаспорт;
• конфликты с администрацией образовательной организации.

Как попасть на консультацию

Запись по телефону горячей линии

8 (846-63) —22-55, единый многоканальный номер‚ работает пн-пт с 08:00 до 17:00‚ перерыв 12:00-13:00. При звонке нужно сообщить:

• ФИО и контактный телефон;
• краткое описание вопроса;
• удобное время звонка-обратной связи (15-минутное окно).

Онлайн-форма на сайте Администрации Новокуйбышевска

На официальном портале www.adm-nk.ru в разделе «Гражданам → Социальная сфера → Правовое просвещение» доступен чат-бот «Помощник родителя». Режим работы 24/7‚ ответ юриста — в течение 2 рабочих часов.

Личный приём в центре «Мои документы»

Адрес: г. Новокуйбышевск‚ ул. Советская‚ 87‚ офис № 12 (1-й этаж‚ сектор «Социальные услуги»).
График: вторник и четверг 14:00-18:00. Предварительная запись обязательна через ту же горячую линию.

Кто оказывает помощь

Форматы дополнительного просвещения

1. Онлайн-вебинары каждую третью среду месяца (трансляция в Zoom и на YouTube-канале «Юрист для мамы»). Темы: «Как подать на выплату 3-7 лет без очередей»‚ «Ошибки при оформлении опеки» и др.
2. Школа молодого родителя — офлайн-курсы 2 раза в квартал в Доме культуры «Нефтехимик». Запись через pravo@adm-nk.ru.
3. WhatsApp-канал «Быстрый ответ» — короткие правовые лайфхаки‚ ссылки на шаблоны документов. Добавиться: +7 917 123-45-67.

Как подготовиться к консультации

• Соберите основные документы: свидетельство о рождении ребёнка‚ паспорт родителя‚ справки из детского сада/школы‚ судебные решения (если есть).
• Запишите хронологию события: даты‚ ФИО сотрудников‚ результаты предыдущих обращений.
• Сформулируйте точный вопрос: «Как оспорить отказ в зачислении в «Перспективную школу»?» вместо «Проблемы со школой».

Отзывы горожан

«Благодаря центру получила компенсацию за непредоставление места в детсаду и сразу же оформила выплату на первого ребёнка. Всё бесплатно‚ очень внимательные юристы!»
, Екатерина М.‚ мама двоих детей‚ микрорайон Южный.

«Разъяснили‚ как правильно оформить согласие на выезд сына за границу без отца. Сэкономили кучу времени и денег на частного юриста».
— Олег В.‚ отец несовершеннолетнего.

Важные телефоны и ссылки

• Единая горячая линия: 8 (846-63) —22-55
• Электронная почта: pravo@adm-nk.ru
• Telegram-бот: @nk_parent_help_bot
• Официальный сайт: www.adm-nk.ru
• VK-сообщество: vk.com/nk_pravo

Полезные памятки

Памятка «Как подать заявление на выплату 3-7 лет»

1. Зайдите на gosuslugi.ru.
2. В поиске введите «Выплаты семьям с детьми 3-7 лет».
3. Заполните анкету‚ загрузите сканы паспортов и свидетельств.
4. Отправьте заявление и сохраните трек-номер — по нему можно узнать статус у нашего юриста.

Памятка «Что делать при отказе в зачислении в школу»

• Запросите письменный мотивированный отказ в приёмной комиссии.
• В течение 3 дней направьте жалобу в РОНО и прокуратуру (образцы есть у нас).
• Фиксируйте все нарушения на диктофон и в письменной форме.

Помните: любая консультация в контактном центре правового просвещения для родителей Новокуйбышевска абсолютно бесплатна и конфиденциальна. Вы не одни — мы всегда рядом!