Важно знать: ни один ребёнок не должен страдать молча. Если вы стали свидетелем или жертвой сексуального насилия, немедленно обращайтесь за помощью. Ниже приведены все актуальные, работающие 24/7 контакты, рекомендации по действиям и подробная информация о том, что произойдёт после звонка.
Горячие линии и контакты
Федеральные службы
- Единый детский телефон доверия, 8-800-2000-122 (бесплатно, круглосуточно, анонимно)
- Телефон доверия для детей и подростков — 8-800-2001-22-33
- Экстренные службы — 112 (со всех операторов)
Региональные и специализированные центры
| Город/Регион | Контакт | Дополнительная информация |
|---|---|---|
| Москва | 8 (499) -73-09-09 | Московская служба психологической помощи населению |
| Москва | 8 (495) -37-22-20 | Горячая линия по домашнему насилию |
| Красноярск | 8 (391) -11-77-66 | Кризисный центр для жертв домашнего и сексуального насилия, ул. Северо-Енисейская, 48 |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -49-55-77 | «Анна-центр» помощи женщинам и детям |
Специализированные проекты
- «Сёстры» — помощь женщинам и детям, пережившим насилие: nasiliu.net
- «Кризисный центр помощи женщинам и детям» — 8 (499) -77-17-05
Что будет после звонка?
- Анонимность, вы можете не называть своё имя, но чем больше данных вы дадите, тем быстрее специалисты смогут помочь.
- Психологическая поддержка — первые 5–10 минут оператор выслушает и стабилизирует эмоциональное состояние.
- Сбор информации, если вы готовы, специалист задаёт короткие вопросы: где находится ребёнок, есть ли угроза сейчас, нужна ли медицинская помощь.
- Синхронизация с экстренными службами, при необходимости оперативно передаёт данные полиции, скорой и органам опеки.
- Сопровождение, в течение 72 часов вам могут перезвонить, чтобы узнать, нужна ли дополнительная поддержка (юрист, психотерапевт, безопасное жильё).
Как подготовиться к звонку?
Не обязательно, но поможет быстрее:
- Уточните адрес/местоположение пострадавшего ребёнка.
- Подготовьте краткое описание происшествия (что случилось, когда, кто замечен).
- Если есть фото- или видео-фиксация, сообщите об этом, но не отправляйте в мессенджерах непроверенным лицам.
Как помочь ребёнку «здесь и сейчас»
Если ребёнок рядом и в безопасности:
- Сохраняйте спокойствие — дети «перенимают» тревогу взрослого.
- Формулировки: «Ты не виноват(а)», «Ты молодец, что рассказал(а)», «Мы сейчас позвоним специалистам, которые помогают детям».
- Не проводите личное «расследование», не расспрашивайте подробности, чтобы не травмировать повторно.
Если ребёнок в опасности:
- Немедленно звоните 112.
- Сообщите диспетчеру: «Ребёнок находится в непосредственной угрозе сексуального насилия».
- Дождитесь инструкций: возможно, нужно будет встретить полицию, не упустить преступника и т.д.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Telegram-бот @DetiHelpBot — анонимный чат, где можно оставить заявку и получить юридическую консультацию.
- Сайт nasiliu.net — интерактивная карта кризисных центров, форма онлайн-обращения.
- Мобильное приложение «Сфера безопасности» — аварийная кнопка SOS, геолокация, быстрый вызов 112.
Частые вопросы
Я боюсь, что родители узнают и будут злиться
Операторы горячих линий строго соблюдают конфиденциальность. При необходимости вмешательства органы опеки взаимодействуют с родителями только в интересах ребёнка и при наличии угрозы.
Что, если звоню из-за границы?
Используйте международный формат: +7 -00 2000 122 (звонок бесплатный через Skype, WhatsApp, Telegram).
Нужна ли денежная оплата?
Нет. Все перечисленные линии полностью бесплатны и финансируются государством или благотворительными фондами.
Памятка для печати (PDF)
Скачать PDF-памятку «Первые шаги при подозрении на сексуальное насилие»
Напоминание
Даже один звонок может спасти жизнь и психическое здоровье ребёнка.
Не оставайтесь в стороне — делитесь этой информацией с друзьями, родителями, педагогами.
Обновлено 23 апреля 2026 года. Список контактов регулярно проверяется на актуальность;