Что такое контактный центр по вопросам попечительства?
Контактный центр по вопросам попечительства Свердловской области — это единая точка доступа для всех вопросов, связанных с опекой и попечительством над детьми-сиротами, недееспособными взрослыми и лицами, нуждающимися в защите прав. Центр работает под эгидой Министерства социальной политики Свердловской области и координирует взаимодействие граждан с органами опеки, социальными учреждениями и судами.
Какие задачи решает центр?
- Консультации по процедуре оформления опеки/попечительства.
- Подбор временных приёмных семей для детей, оставшихся без попечения.
- Сопровождение кандидатов в приёмные родители на всех этапах.
- Экстренные выезды специалистов в случае угрозы жизни ребёнка.
- Помощь в оформлении документов на получение выплат и льгот.
Как связаться с центром в 2026 году
Для жителей Свердловской области действуют несколько каналов связи:
Телефоны горячей линии
| Регион/город | Номер | Режим работы (местное время) |
|---|---|---|
| Екатеринбург | +7 (343) -15-88-00 | Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 9:00–18:00 |
| Нижний Тагил | +7 (3435) -4-55-66 | Пн–Пт 8:30–17:30 |
| Всерегиональная линия | ###-###-#### | Круглосуточно |
Онлайн-сервисы
- Единый портал госуслуг 74.рф → раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство».
- Чат-бот в Telegram:
@opeka74_bot(проверка статуса документов, запись на приём). - Электронная почта: opeka@midural.ru
Как записаться на личный приём
- Выберите ближайший многофункциональный центр (МФЦ) или территориальный орган опеки.
- Заполните заявление через портал госуслуг или позвоните по горячей линии.
- Получите СМС-подтверждение с датой и временем визита.
- При себе иметь: паспорт, СНИЛС, документы на ребёнка/подопечного.
Частые вопросы 2026
Сколько длится процедура оформления опеки?
Стандартный срок — до 45 календарных дней. При наличии срочных обстоятельств (например, ребёнок находится в больнице) возможно ускорение через суд.
Можно ли подать документы онлайн?
Да. Через портал 74.рф доступны услуги «Установление опеки над ребёнком» и «Признание гражданина недееспособным». При необходимости предоставления оригиналов вам назначат оффлайн-визит.
Как получить выплату приёмному родителю в 2026 году?
Размер ежемесячного пособия в 2026 году:
- на 1 ребёнка — 20 800 ₽,
- на 2 детей, 31 200 ₽,
- на 3 и более — 36 400 ₽.
Заявление подаётся одновременно с заявлением об установлении опеки; выплаты начисляются со дня вступления решения суда в силу.
Адреса ключевых офисов
Главное управление социальной политики Свердловской области
г. Екатеринбург, ул. Шварца, д. 3, офис 201
тел. +7 (343) -15-88-00
Единое окно МФЦ «Мои документы»
- Екатеринбург: пр. Ленина, 69 (Работает без выходных 9:00–20:00).
- Нижний Тагил: ул. Октябрьской Революции, 23.
- Каменск-Уральский: ул. Ленина, 37.
Советы от специалистов
Юлия Кузнецова, старший специалист контактного центра:
«В 2026 году мы запустили мобильное приложение «Опека 74», где можно отслеживать статус документов, прикреплять фотографии ребёнка и получать push-уведомления о важных сроках. Это сократило время оформления на 18 %.»
Конфиденциальность и поддержка
Все обращения в контактный центр защищены законом «О персональных данных». Если вы находитесь в трудной жизненной ситуации, специалисты центра могут направить вас к психологу или социальному работнику без очереди.
Если нашли ошибку, пишите на opeka@midural;ru