Дата актуализации: 22 апреля 2026 г. 23:31 (мск)
Информация подготовлена на основе официальных источников Рособрнадзора, документов КонсультантПлюс, реестров лицензий и методичек ведущих юридических центров.
Что такое лицензирование образовательных программ и зачем нужен контактный центр?
Лицензия на образовательную деятельность — это официальное разрешение государства, подтверждающее право организации реализовывать образовательные программы на территории Российской Федерации (ст. 91 Закона «Об образовании»).
Контактный центр сводит воедино все каналы помощи: от консультаций до сопровождения подготовки документов и подачи заявки в Рособрнадзор или территориальный орган.
Кому нужна лицензия?
- университетам, колледжам и техникумам (высшее и среднее профессиональное образование);
- детским и взрослым онлайн-школам, курсам и учебным центрам;
- корпоративным университетам и структурным подразделениям крупных компаний, обучающим персонал;
- организаторам дополнительного образования (языковые, ИТ-курсы, кулинарные мастер-классы и пр.);
- инновационным центрам, расположенным в особых экономических зонах, если их проект не освобождает от лицензирования по ст. 21 Федерального закона.
Какие программы не требуют лицензии
Если преподаватели не применяют программы, разработанные на основе ФГОС/ФГОС СПО/ФГОС ВО, а обучение носит информационно-просветительский характер, то нет необходимости получать лицензию.
Органы, выдающие лицензии
| Орган | Формат работы | Контактный телефон (мск) |
|---|---|---|
| Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) | Высшее образование, федеральные организации, программы с гостайной | +7 (495) -08-15-98 |
| Департамент образования и науки г. Москвы | Москва: ДО, СПО, онлайн-школы | +7 (495) -22-20-20 |
| Комитет по образованию Правительства Санкт-Петербурга | Санкт-Петербург: аналогичные категории | +7 (812) -76-06-05 |
Контактный центр Рособрнадзора
Онлайн-каналы
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru → «Получить лицензию на образовательную деятельность»;
- Реестр лицензий: lic.obrnadzor.gov.ru — проверка действующих лицензий;
- Электронная приёмная: info@obrnadzor.gov.ru.
Горячая линия
###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: пн-пт 09:00-18:00 (мск), перерыв 13:00-14:00
Формы обратной связи
- Чат-бот в Telegram: @robrnadzor_bot — автоматические ответы на типовые вопросы;
- WhatsApp: +7 -15 000-20-20 (только текстовые сообщения);
- Личный приём: г. Москва, ул. Мясницкая, 47 (по предварительной записи через портал госуслуг).
Пошаговая инструкция: как подать заявку через контактный центр
Шаг 1. Подготовка
- Определите вид образовательной деятельности (например, дополнительное образование детей в сфере ИКТ, высшее образование бакалавриат и т.п.);
- Сформируйте перечень документов (устав, свидетельство о постановке на налоговый учёт, план помещений, материально-техническое оснащение, копия положения о структурном подразделении, если лицензируется филиал);
- Обратитесь в контактный центр для бесплатной консультации.
Шаг 2. Заявка на портале госуслуг
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru через КЭП или подтверждённую учётную запись;
- Выберите услугу «Лицензирование образовательной деятельности»;
- Заполните электронную форму, загрузите документы и получите номер обращения в контактный центр (указан в уведомлении на портале и придёт по СМС).
Шаг 3. Сопровождение от контактного центра
Специалист «горячей линии» отслеживает этапы проверки:
- проверка комплектности документов (до 10 раб. дней);
- выездная проверка помещений (согласование даты через контактный центр);
- экспертиза образовательной программы (координация с экспертами Рособрнадзора);
- решение (выдача лицензии либо мотивированный отказ с указанием ошибок).
Частые вопросы (FAQ) — ответы контактного центра
Можно ли получить лицензию на онлайн-образование без очных площадок?
Да. С 2021 года допускается полностью дистанционный формат при наличии подтверждённого технического оснащения и электронной информационно-образовательной среды.
Как быстро приходит ответ на письмо в электронную приёмную?
Срок — до 15 рабочих дней. Для срочных вопросов используйте горячую линию или чат-бот.
Нужна ли лицензия для краткосрочных курсов до 16 часов?
Нет, если курсы не ведут к квалификации и не содержат сведений, составляющих государственную тайну.
Как обжаловать отказ в лицензировании?
- Запросите мотивированную копию решения через контактный центр;
- В течение 3 месяцев подайте жалобу в суд или в вышестоящий орган (Рособрнадзор или Минпросвещения).
Дополнительные сервисы
Юридические центры-партнёры
- Центр Профессионал: сопровождение «под ключ» от 15 000 руб.; тел. +7 (495) -23-45-67;
- ЮРИС: образовательное право с 2013 г., личный куратор на каждом этапе;
- СтандартСоюз: помощь в подготовке документов для структурных подразделений.
Автоматические калькуляторы стоимости
На сайте Рособрнадзора запущен онлайн-калькулятор госпошлины: выберите тип образовательной программы и получите точную сумму.
Контактный центр Рособрнадзора и территориальных органов объединяет все каналы связи: горячая линия, мессенджеры, личный приём, электронные сервисы. Обращайтесь за консультацией перед подачей документов, это сэкономит время и минимизирует риски. С 2026 года услуги полностью цифровизированы, а сроки рассмотрения заявок сокращены до 45 рабочих дней.
Помните: корректно оформленная лицензия, это не только соблюдение закона, но и доверие студентов, партнёров и инвесторов.