Современная система защиты прав ребёнка в России немыслима без эффективного взаимодействия граждан‚ органов опеки и попечительства‚ а также социальных служб․ В Лодейном Поле это взаимодействие осуществляется через Контактный центр опеки, единое окно‚ куда можно обратиться по любому вопросу‚ связанному с устройством детей в семью‚ защитой их прав и оказанием социальной поддержки семьям․
Что такое «контактный центр» в контексте органов опеки?
В отличие от медицинского термина «контактный дерматит»‚ который описывает воспаление кожи после соприкосновения с раздражителем‚ слово «контактный» здесь обозначает прямую связь заявителя со специалистом․ Контактный центр опеки — это:
- многофункциональный call-центр;
- онлайн-приёмная;
- личный приём граждан по предварительной записи;
- служба выезда специалиста на дом к семье в кризисной ситуации․
Как обратиться в Контактный центр опеки Лодейное Поле
Телефон «горячей линии»
8-813-67-3-32-18 — круглосуточная линия для экстренных случаев (например‚ сообщение о ребёнке‚ оставшемся без попечения родителей)․
Единый номер Министерства социального развития Ленинградской области
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)․ При выборе «0» в голосовом меню вы попадаете в сектор опеки Лодейнопольского района․
Онлайн-формы
- Портал госуслуг 47 региона → категория «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство»․
- Электронная почта: opeka@lodeynoe-pole․gov․ru
Личный приём
| Адрес | Дни приёма | Часы работы |
|---|---|---|
| Лодейное Поле‚ ул․ Карла Маркса‚ д․ 18 2-й этаж‚ каб․ 205–207 | Пн–Чт | 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Пт | 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00) |
Основные направления работы
- Устройство детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей
- подбор приёмных/усыновительных семей;
- сопровождение замещающих семей;
- подготовка документов на усыновление‚ патронат‚ передачу под опеку․
- Защита прав ребёнка в биологической семье
- консультирование по вопросам алиментов‚ лишения/ограничения родительских прав;
- выявление жестокого обращения и организация неотложного вмешательства;
- подключение к социальному сопровождению семьи․
- Социальная реабилитация
- направление в центры помощи детям «Семья»‚ «Анна»‚ «Колыбель»;
- оформление выплат и компенсаций (пособие при рождении трёх и более детей‚ «путинские» выплаты‚ пособия опекунам)․
Электронные сервисы центра
- «Виртуальный помощник» на сайте администрации района — чат-бот‚ который за 3 клика подскажет‚ какие документы нужны для оформления опеки․
- Мобильное приложение «Опека 47» (доступно в App Store и Google Play) — push-уведомления о сроках отчётности‚ консультации 24/7․
- Видеосвязь WhatsApp/Telegram с отделом опеки для оперативного решения вопросов‚ если нет возможности приехать лично․
Как записаться на приём онлайн
1․ Перейдите на официальный сайт Лодейнопольского муниципального района․
2․ В разделе «Гражданам» выберите «Электронная запись в органы опеки»․
3․ Заполните ФИО‚ контактный телефон‚ выберите тему вопроса и удобное время․
4․ Получите СМС-подтверждение с номером талона․
Полезные контакты партнёров центра
- Кризисный центр помощи женщинам и детям «Надежда» — 8-813-67-2-16-44 (круглосуточно)․
- Региональный центр содействия усыновлению «Семья» (Санкт-Петербург), ###-###-####․
- Центр медико-социальной экспертизы Лодейное Поле — 8-813-67-3-15-41 (оформление инвалидности ребёнку)․
Краткий чек-лист документов для потенциальных опекунов
- Паспорт гражданина РФ (все страницы)․
- Справка о доходах (2-НДФЛ за последние 12 месяцев)․
- Акт обследования жилищных условий‚ выданный участковым․
- Медицинские заключения формы № 164/у, для всех членов семьи․
- Справки о прохождении курсов приёмных родителей (72 ч․) — получается бесплатно в центре «Семья»․
Важно! Все услуги Контактного центра опеки Лодейное Поле предоставляются бесплатно․ При возникновении подозрений на мошенничество немедленно сообщите по телефону ###-###-#### или направьте письмо на электронную почту opeka@lodeynoe-pole․gov․ru․
Актуально на 22 апреля 2026 года․ Время последнего обновления: 05:57 MSK․