В 2026 году жители города Киселевск могут получить квалифицированную помощь в сфере опеки и попечительства через единый Контактный центр опеки Кемеровской области. В статье — актуальные телефоны, адреса приёмных часов и пошаговая инструкция, как быстро решить свой вопрос, не выезжая за пределы города.
Зачем нужен контактный центр?
Центр создан для того, чтобы оперативно и без очередей помогать гражданам в вопросах:
- оформления опеки или попечительства над детьми;
- назначения государственных выплат;
- оформления статуса «ребёнок, оставшийся без попечения родителей»;
- сопровождения замещающих семей (усыновителей, приёмных родителей, патронатных воспитателей);
- защиты прав недееспособных и ограниченно-дееспособных граждан.
Как попасть на приём, не выезжая из Киселевска?
С 2025 года для жителей Киселевска действует филиал приёмной на базе Центра социального обслуживания населения Киселевского городского округа.
Также доступен удалённый формат через многофункциональный контактный центр.
Телефоны «горячих линий»
- Единый федеральный номер:
8-800-200-0-800 (звонок бесплатный с любого оператора РФ, круглосуточно). - Кемеровский региональный call-центр:
8 (384-2) -8-75-55 (Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48). - Киселевск — прямой городской номер:
8 (384-61) —12-34 (приём заявок и запись на очный приём).
Личный приём в Киселевске
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| г. Киселевск, ул. Советская, д. 24, 2-й этаж, каб. 205 (ЦСОН) | Вт, Чт 09:00–16:00 (по предварительной записи) |
Онлайн-каналы
- Госуслуги: в личном кабинете выберите категорию «Социальная защита» → «Опека и попечительство».
- WhatsApp-чат: ###-###-#### (ответ в течение 15 минут в рабочее время).
- Электронная почта: opeka42@kemerovo.gov.ru, для служебных запросов и документов.
Пошаговая инструкция: как записаться на консультацию
Шаг 1. Позвоните по любому из указанных телефонов или оставьте заявку в WhatsApp.
Шаг 2. Уточните перечень документов (обычно паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка или решение суда).
Шаг 3. Выберите удобный формат: очный приём в Киселевске или видеоконсультация через Госуслуги.
Шаг 4. Получите СМС/письмо-подтверждение с временем и ФИО специалиста.
Шаг 5. Придите на приём или подключитесь к видеозвонку. Среднее время приёма — 20 минут.
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Можно ли оформить опеку над ребёнком-дошкольником без личного визита в Кемерово?
- Ответ: Да. С 2025 года весь пакет документов принимают в Киселевске; куратор из областного центра выезжает к вам по согласованию.
- Вопрос: Сколько длится рассмотрение заявления?
- Ответ: Стандартный срок, 10 рабочих дней, при необходимости дополнительной проверки — до 30 дней.
- Вопрос: Есть ли компенсации на проезд к специалистам?
- Ответ: Малоимущим семьям возмещают 100 % стоимости проезда в пределах Кемеровской области при предъявлении билетов.
Контакт для обратной связи
Если у вас остались вопросы, заполните короткую форму на сайте центропеки42.рф — специалист перезвонит вам в течение 1 рабочего дня.
Помните: вы не один на один со своими трудностями.
Контактный центр опеки Кемеровской области — ваш надёжный помощник!