Контактный центр опеки и попечительства – это главный пункт взаимодействия граждан с органами социальной защиты в городе Миасс (Челябинская область). Здесь можно получить консультацию, оформить необходимые документы, подать заявление о защите прав детей и взрослых, а также узнать о действующих программах поддержки.

Общая информация о центре

Контактный центр работает в составе Отдела опеки и попечительства г. Миасс, который входит в Управление социальной защиты населения Администрации Миасского городского округа. Центр обслуживает запросы жителей по вопросам опеки, попечительства, воспитания и социальной помощи.

Адрес и способы связи

Режим работы

Основные услуги, оказываемые через контактный центр

1. Консультация по вопросам опеки и попечительства – разъяснение прав и обязанностей родителей, опекунов и попечителей.
2. Приём заявлений о назначении опекуна/попечителя – помощь в оформлении и подаче документов.
3. Выдача справок и выписок – справка о состоянии опеки, выписка из реестра опекунов и др.
4. Организация посещения учреждения – запись на приём к специалисту (социальному работнику, юристу, психологу).
5. Информирование о государственных программах – пособия, льготы, программы поддержки детей‑сирот и взрослых, находящихся в трудной жизненной ситуации.
6. Экстренная помощь – передача вызовов в экстренные службы (полицию, службу по защите детей) при угрозе жизни или здоровью.
7. Обратная связь и приём жалоб – возможность оставить отзыв о работе органов опеки и попечительства.

Как добраться до центра

Центр расположен в здании Управления социальной защиты по адресу: проспект Макеева, 8/А. Ниже указаны варианты проезда:

• Автомобиль: от центрального автобусного парка – проехать по проспекту Макеева 3 км, парковка предусмотрена рядом с входом.
• Общественный транспорт: автобусы № 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Маковская» (5‑минутная прогулка).
• Пешком: от станции метро (если будет построена в будущем) – 15‑минутный маршрут по тротуару.

Для уточнения маршрута можно воспользоватся картой 2ГИС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём к специалисту?

Позвоните по телефону +7 (3513) -2‑76‑03, укажите цель обращения и удобное время. Оператор подтвердит запись и даст рекомендацию по подготовке документов.

Какие документы нужны для назначения опекуна?

Для подачи заявления потребуются:

• паспорт заявителя;
• свидетельство о рождении подопечного;
• медицинская справка о состоянии здоровья (при необходимости);
• документы, подтверждающие отсутствие иных законных представителей.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На официальном сайте miass.qlaster.ru в разделе «Электронные услуги» доступна форма подачи заявления о назначении опекуна/попечителя.

Как получить справку о наличии (отсутствии) опеки?

Справку можно получить в течение одного рабочего дня после подачи письменного запроса в контактный центр. Оформление возможно как лично, так и по почте (при наличии нотариального заверения).

Куда обращаться в случае экстренной угрозы жизни ребёнка?

Сразу звоните в 112 или в горячую линию 8‑800‑350‑84‑36. Оператор перенаправит ваш звонок в соответствующие органы (полицию, службу по защите детей).

Отзывы граждан и рейтинг службы

По данным портала Prav.io, центр опеки и попечительства г. Миасс имеет средний рейтинг 4,3/5 из 5. Пользователи отмечают:

• быструю реакцию операторов;
• вежливое обслуживание;
• полноту предоставляемой информации.

Некоторые замечания касаются длительного ожидания в часы пик – администрация уже работает над увеличением штата операторов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела опеки и попечительства
• Карта проезда (2ГИС)
• Госуслуги – подача заявлений онлайн
• Позвонить в центр (+7 -513 527‑603)

Контактный центр опеки и попечительства в Миассе – это удобный, доступный и профессиональный ресурс, который помогает жителям решать вопросы, связанные с защитой прав детей и взрослых, находящихся под опекой или попечительством. При возникновении вопросов или необходимости оформить документы, рекомендуется сразу обращаться по указанным телефонам или через официальный сайт.

Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.