Орган опеки и попечительства по Ангарскому району и городу Ангарск – это Межрайонное управление министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области № 4. С 2025 года ведомство продолжает активно внедрять цифровые каналы коммуникации, чтобы жителям было проще получать консультации, записываться на приём и решать вопросы, не выходя из дома.
Адрес и офисные телефоны
Адрес:
Иркутская область, г. Ангарск, ул. Коминтерна, д. 41
Почтовый индекс: 665821
Телефоны «горячих линий»:
- ###-###-#### – единая бесплатная юридическая линия по вопросам опеки и попечительства (работает по будням с 9:00 до 18:00 по иркутскому времени).
- 8 (3955) -2-30-00 – общий приём управления (секретарь).
- 8 (3955) -2-37-63 – факс для приёма документов.
WhatsApp и Telegram: как подключиться к цифровому приёму
WhatsApp-канал «Опека Ангарск»
С 01 марта 2026 года учреждение запустило официальный WhatsApp Business-канал. Номер тот же, что и «горячая линия»: +7 -00 350-84-36. Чтобы начать диалог:
- Сохраните номер в телефоне под именем «Опека Ангарск WhatsApp».
- Отправьте слово СТАРТ – автоматический бот пришлёт меню.
- Для получения справок выберите пункт 1, для записи на приём – 2.
Возможности чат-бота:
- Электронная очередь на приём к специалисту – без звонков.
- Формирование списка документов в формате PDF.
- Уведомления о смене статуса заявления (приходит push-уведомление).
Telegram-канал @op_angarsk
Официальная группа: t.me/op_angarsk
В Telegram доступны:
- Ежедневная рассылка разъяснений по популярным темам: продажа недвижимости с несовершеннолетними, материнский капитал, лишение родительских прав.
- Бот «ЗаписьОнлайн» – позволяет выбрать удобный день и время приёма, а затем получить QR-код пропуска в здание.
- Файловый архив: бланки заявлений, памятки, судебные шаблоны.
Режим работы офлайн и онлайн
| День недели | Офис (ул. Коминтерна, 41) | WhatsApp / Telegram |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | 08:00–20:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 | 08:00–20:00 |
| Среда | 09:00–18:00 | 08:00–20:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 | 08:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–16:45 | 08:00–17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной | Консультации автоботом круглосуточно |
Как подготовиться к удалённой консультации
- Сфотографируйте все имеющиеся документы (паспорт, свидетельство о рождении, выписки ЕГРН).
- Отправьте их в одном сообщении через WhatsApp или Telegram – так бот быстрее обработает запрос.
- Укажите Ф. И. О. ребёнка и дату рождения – это обязательные поля.
- Если нужна электронная подпись, следуйте ссылке из бота на Госуслуги (подтверждение через ЕСИА).
Частые вопросы и быстрые ответы
Вопрос: «Можно ли через WhatsApp подать заявление на опеку?»
Ответ: Да. После автоматического заполнения анкеты вам придёт PDF с электронной подписью ведомства. Распечатайте и подайте лично или через МФЦ.
Вопрос: «Как быстро приходит ответ в Telegram?»
Ответ: В будни – в течение 15 минут в рабочее время. В выходные – бот отвечает мгновенно по шаблонам, оператор подключится в понедельник.
Контактная справка для СМИ и партнёров
E-mail пресс-службы: press-4@msk38.ru
Корпоративный сайт: msk38.ru/territories/angarsk – в разделе «Контакты» можно скачать логотип и брендбук.
Обновлено 22 апреля 2026 г. 07:53 по иркутскому времени. При появлении изменений графика или номеров каналов информация будет немедленно опубликована в Telegram-канале @op_angarsk.