Что такое Контактный центр?
Контактный центр образования Кировской области — это единая точка взаимодействия жителей региона со всеми ведомствами и организациями, отвечающими за сферу образования. Он функционирует как «горячая линия», онлайн-чат и офлайн-сервис одновременно.
Какие вопросы можно решить через центр?
- Приём в школы, детские сады, колледжи и техникумы.
- Запись на дополнительное образование (кружки, секции).
- Вопросы бесплатного горячего питания (62 000 школьников уже охвачены в 2026 году).
- Оформление путёвок в лагеря и центры отдыха.
- Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
- Консультации по госэкзаменам, ЕГЭ, ОГЭ и ВПР.
- Техподдержка единого образовательного портала региона.
Основные реквизиты и контакты
Департамент образования Кировской области
- ИНН: 4347024750
- Юридический адрес: г. Киров, ул. Ленина, д. 101
- Телефон «горячей линии»: +7 (8322) -2-00-20
- E-mail: obr@kirov.gov.ru
- Официальный сайт: https://www.edukirowa.ru
Институт развития образования Кировской области
- Функции: региональная система оценки качества образования, единая методическая служба, ресурсный центр по профилактике безнадзорности.
- Телефон: +7 (8322) -2-00-37
- E-mail: iro@edukirowa.ru
МКОУ ДПО ИМЦ города Кирова «Содружество»
- Направления: курсы повышения квалификации педагогов, методическая поддержка школ, реализация программы ПФДО (портфель дополнительного образования).
- Адрес: пр-т Октябрьский, д. 8, офис 505
- Телефон: +7 (8322) -2-00-94
Онлайн-ресурсы центра
- Единый образовательный портал города Кирова
https://kirov.eduportal.ru — личный кабинет родителя, журнал успеваемости, запись на кружки. - Региональный образовательный портал Кировской области
https://edukirowa.ru — новости, нормативные документы, статистика. - Онлайн-центр дистанционного обучения
Доступен круглосуточно, вход через ЕСИА (Госуслуги).
Как быстро получить помощь?
Шаг 1. Позвоните в единую «горячую линию»: 8-800-222-0-112 (звонок бесплатный по РФ).
Шаг 2. Используйте онлайн-чат на сайте edukirowa.ru/support (Пн–Пт 08:00–18:00).
Шаг 3. Посетите личный приём по адресу: г. Киров, ул. Ленина, д. 101, каб. 215. Предварительная запись через Госуслуги не требуется.
Шаг 4. Отправьте заявление через мобильное приложение «Кировское образование» (доступно в App Store и Google Play).
Полезные советы
- Держите при себе СНИЛС ребёнка и номер школы — это ускорит обработку обращения.
- Сохраняйте скриншоты чатов и письма — они пригодятся при дальнейшем сопровождении заявки.
- Подпишитесь на официальный Telegram-канал @kirovedu — там публикуются срочные объявления.
Контактный центр образования Кировской области объединяет все уровни управления: от департамента до конкретной школы. Это позволяет родителям, учителям и учащимся получать оперативную, достоверную и бесплатную помощь по любому образовательному вопросу.
Всегда рядом и всегда онлайн — ваш контактный центр!