Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.
Официальные каналы связи Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
Граждане, которым необходима консультация по вопросам, касающимся прав и социальной защиты детей, могут обратиться в Контактный центр Минтруда РФ через любой удобный канал связи.
Единая телефонная линия
- 8-800-2500-201 — круглосуточная горячая линия (звонок бесплатный с любого телефона РФ).
- Режим работы операторов: будни 09:00–18:00, пятница 09:00–17:00, перерыв 13:00–13:48.
Онлайн-чат и официальный сайт
На портале mintrud.gov.ru доступен:
- Онлайн-чат с оператором (иконка «Помощник» в правом нижнем углу).
- Раздел «Обратная связь» с формой запроса.
- Единая справочная служба +7 (495) -70-67-00 для звонков из-за рубежа.
Общероссийские контакты по вопросам детства
Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы
Телефон: 8 (495) -77-77-77 — круглосуточно
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Ильинка, д. 15, каб. 103
Министерство социального развития Московской области
Горячая линия: 122, затем 6 143407
Адрес: Московская обл., г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1
Республиканские горячие линии
- Чувашская Республика: 8 (8352) -2-03-03
- Республика Дагестан: 8 (8722) -7-12-34
- Кабардино-Балкарская Республика: 8 (8662) -2-25-26
Региональные центры социальной поддержки населения
Новосибирская область
Горячая линия: 8-800-2500-201
Режим работы: будни 09:00–18:00, обед 13:00–13:48
Адрес: г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 44
Николаевский район (КГКУ Центр социальной поддержки)
Телефон: 8 (40153) —17-79
Режим работы: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00
Как получить консультацию по вопросам детства
- Определите вопрос: выплаты, пособия, льготы, социальное сопровождение.
- Выберите канал связи:
- Телефон — звонок на 8-800-2500-201 или региональный номер.
- Онлайн-чат — быстрая связь через сайт Минтруда.
- Письменное обращение, через форму «Обратная связь» или e-mail.
- При подготовке обращения:
- укажите ФИО ребёнка (если нужно), дату рождения;
- опишите суть вопроса;
- приложите сканы документов (если обращение онлайн).
Дополнительные ресурсы
- Портал госуслуг gosuslugi.ru — оформление пособий онлайн.
- Региональный сайт «Дети» — информация о льготах и выплатах в вашем субъекте РФ.
- Поддержка родителей: круглосуточный чат в мессенджере Telegram @MintrudKidsBot.
Важно! Все консультации предоставляются бесплатно. При возникновении сложных ситуаций (например, задержка выплаты пособия) специалисты перенаправляют обращение в территориальное подразделение или вышестоящий орган.
Актуальность сведений проверена по официальным источникам Минтруда РФ и региональных органов социальной защиты на . При изменении номеров или режима работы информация обновляется на сайте министерства.