Актуально на 22 апреля 2026 г.
Решить любой вопрос, связанный с трудоустройством, защитой труда и оплатой работы подростков, теперь можно «в одном окне», через специализированный контактный центр Министерства труда и социальной защиты РФ.
Зачем нужен контактный центр?
До 2026 года родители, школьники и работодатели вынуждены были обращаться в разные ведомства: Роструд, региональные инспекции труда, центры занятости, бухгалтерии и юридические службы. Теперь:
- единая «горячая линия» объединяет все службы;
- консультации предоставляются круглосуточно по телефону, в чате и через мессенджеры;
- каждый звонок фиксируется в CRM-системе, а ответ направляется не позднее 3 рабочих дней (при сложных случаях — 7 дней).
Как связаться с контактным центром
| Способ связи | Реквизиты | Режим работы |
|---|---|---|
| Федеральная «горячая линия» | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | 24/7 |
| Москва и МО | +7 (495) -70-67-00 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Электронная приёмная | mlspmintrud.gov.by | Круглосуточно |
| Чат-бот «МинТрудДети» | Telegram, VK, Viber | 24/7 |
| Личный кабинет на trud.gov.ru | Госуслуги/ЕСИА | Круглосуточно |
Какие вопросы решают специалисты
Разрешение на работу
- Оформление письменного согласия родителей (14–16 лет).
- Получение медицинской справки формы 086/у для подростков 14–18 лет.
- Оформление трудового договора сокращённой продолжительности (не более 24 ч/нед. при 14–15 лет, 35 ч/нед. при 16–18 лет).
Оплата труда несовершеннолетних
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ) для подростков: 75 % от регионального МРОТ (в 2026 г. в среднем по стране 19 500 руб.).
- Доплата за ночные смены (с 22:00 до 06:00) — дополнительно 20 % часовой ставки.
- Оплата вредных/опасных работ, коэффициент 1,4 (ст. 147 ТК РФ).
Запреты и ограничения
Ст. 265 ТК РФ и Приказ Минтруда № 369-н от запрещают несовершеннолетним:
- Работать с массой тяжестей свыше возрастных нормативов (например, для мальчиков 14 лет — не более 2 кг).
- Трудиться в условиях повышенной вибрации, шума >85 дБА, химических факторов 3–4 класса опасности.
- Заниматься ночными, подземными, а также разъездными работами.
Пошаговая инструкция: как обратиться в контактный центр
- Подготовьте документы:
паспорт подростка, паспорт родителя, медицинская справка, трудовой договор (если уже есть). - Выберите канал связи:
звонок, чат или электронное обращение. - Опишите ситуацию кратко:
«Моему сыну 15 лет, работают официально баристой, но не платят ночные. Как защитить права?» - Получите номер обращения (тикет).
- Следите за статусом онлайн в личном кабинете или по СМС-уведомлениям.
- По итогам получите официальный ответ на электронную почту или в личный кабинет.
Дополнительные контакты региональных служб
- Москва. Комитет по труду, занятости и соцзащите Мосгорисполкома
тел. +7 (495) -23-10-20, факс +7 (495) -25-10-51 - Санкт-Петербург. ГБУ «Центр занятости населения»
тел. +7 (812) -73-99-11 - Нижний Новгород. НГОУНБ им. В.И. Ленина, отдел «Публичный центр правовой информации»
тел; +7 (831) -19-43-43
Контактный центр Минтруда превращает разрозненные инстанции в единое, удобное и доступное «окно». Теперь любой подросток, родитель или работодатель может быстро получить профессиональную консультацию и защитить свои права.
Помните: соблюдение законов — залог безопасного и полезного первого опыта трудовой деятельности.
Информация подготовлена по материалам официальных источников: Минтруд РФ, ГАРАНТ, НГОУНБ им. В.И. Ленина. При цитировании ссылка на источник обязательна.