Содержание
- Актуальные номера телефонов
- Режим работы
- Электронная почта и онлайн-обращения
- Школа Минпросвещения в Ненецком АО
- Горячая линия правовой и социальной защиты школьников
- Линия для иностранных учащихся
- Советы родителям и школьникам
Министерство просвещения Российской Федерации курирует вопросы дошкольного, общего и дополнительного образования.
Для родителей, школьников и педагогов созданы несколько каналов связи, каждый из которых ориентирован на решение конкретных задач.
Актуальные номера телефонов
- Справочная служба Минпросвещения РФ:
+7 (495) -39-55-19 - Кол-центр Минпросвещения:
+7 (495) -80-09-40
Добавочные номера для разных отделов:- 1161, 1446, 6423, 6424, общие вопросы
- 1443, 1414 — приёмная комиссия
- 1112 — приёмная ректора
- Бесплатная горячая линия по защите прав школьника:
###-###-####(доб. 1) - Горячая линия по подбору педагогов:
8 (800) -22-55-71
Режим работы
| Канал связи | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Справочная служба | пн-чт | 9:00–18:00 |
| Справочная служба | пт | 9:00–16:45 |
| Горячая линия тестирования иностранных учащихся | по будням | 9:00–18:00 (мск) |
| Круглосуточная поддержка правовой линии | ежедневно | 24/7 |
Электронная почта и онлайн-обращения
Центральный ящик: infoedu@gov.ru.
Адрес школы Минпросвещения в Ненецком АО: elena.khabarova@minobrnauki.gov.ru (контактное лицо — Хабарова Елена Владимировна).
Школа Минпросвещения в Ненецком автономном округе
Единственная федеральная школа в регионе, обеспечивающая:
- дополнительные часы русского языка для коренных малочисленных народов;
- дистанционные курсы для труднодоступных населённых пунктов;
- кадровую поддержку по линии горячей линии
###-###-####.
Горячая линия правовой и социальной защиты школьников
Позвонив по ###-###-#### (доб. 1), можно получить:
- консультацию по нарушениям прав ребёнка в школе;
- разъяснение порядка перевода, отчисления, восстановления в образовательной организации;
- помощь в оформлении документов для поступления в колледж/техникум;
- социальную поддержку (стипендии, питание, проезд).
Линия для иностранных учащихся
С 3 февраля 2026 г. работает специализированная линия для родителей иностранных граждан, чьи дети обучаются в российских школах.
Цель: помощь в записи на экзамен по русскому языку как иностранному, постановка на миграционный учёт, оформление документов для продления пребывания.
Советы родителям и школьникам
- Перед звонком подготовьте Ф.И.О. ребёнка, название и адрес школы, краткое описание проблемы.
- Онлайн-обращение присылайте с темой «Вопрос школьника: (Ф.И.О.)» — это ускорит маршрутизацию.
- Если линия занята, используйте форму обратной связи на edu.gov.ru/feedback.
- В выходные дни задайте вопрос в чат-боте «Онлайн-ассистент Минпросвещения» в Telegram (@minpros_bot).
Контакты в одном окне
Телефон: +7 (495) -39-55-19
Горячая линия защиты прав школьника: ###-###-####
Эл. почта: infoedu@gov.ru
Сайт: https://edu.gov.ru
Сохраните эту страницу в закладках — все контакты регулярно проверяются и актуализируются службой поддержки Минпросвещения РФ.