Как получить консультацию‚ помощь или сообщить о проблеме
Министерство просвещения и воспитания Ульяновской области создало унифицированный контакт-центр‚ через который школьники‚ их родители‚ педагоги и просто неравнодушные граждане могут:
- задать любой вопрос‚ касающийся образования и развития подростков;
- получить экстренную психологическую помощь;
- сообщить о фактах буллинга‚ дискриминации‚ коррупции;
- узнать о дополнительных образовательных программах для старшеклассников;
- проконсультироваться по ЕГЭ‚ олимпиадам‚ поступлению и другим важным этапам в жизни подростков․
Круглосуточная «горячая линия» Минобразования
Единый номер для звонков со всех операторов
8 (8422) 41-79-29
Режим работы:
- Пн–Пт 800–1800 – операторы-консультанты в режиме онлайн;
- Круглосуточно – автоматический автоответчик с возможностью записи голосового сообщения (callback в течение 24 часов)․
Тематические «прямые телефонные линии» 2026 года
Кроме единого номера‚ Министерство ежемесячно запускает «прямые» тематические линии‚ на которых подключены ответственные специалисты по узким направлениям․ Ниже приведён актуальный график на 2026 г․ именно для подростков и их родителей․
| Тема линии | Дата проведения в 2026 г․ | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Отбор в Центр одарённых детей | Круглый год | 7-906-394-81-87 | Хмелевская Т․ А․ |
| Государственная итоговая аттестация (ЕГЭ/ГИА) | Круглый год | 21-42-57 | Осипова Л․ А․ |
| Вопросы организации воспитания в школах | Круглый год | 41-79-29 доб․ 129/131 | Демянчук Е․ А․‚ Хамедовна В․ |
| Профилактика правонарушений несовершеннолетних | Круглый год | 41-79-29 доб․ 175 | Кайкова Л․ В․ |
| Доступное дополнительное образование | Круглый год | 27-05-30 | Кузьмина О․ Н․ |
| Отдых и оздоровление детей | Круглый год | 43-30-31 | Мамонова Л․ А․ |
| Всероссийская олимпиада школьников | 13 января 800–1800 | 7-927-812-67-46 | Чиликина А․ В․ |
| Приём в 1-й и профильные классы | 1 апреля – 1 сентября | 41-79-29 доб․ 141 | Самсонова |
| Приём в кадетскую школу-интернат | 1 апреля – 1 сентября | 41-79-29 доб․ 117 | Платонова |
| Тестирование на знание русского языка и апелляции | 1 апреля – 1 октября | 41-79-29 доб․ 113 | Юдина |
Экстренные и специализированные номера
- Коррупция в школах / детсадах
8 (8422) -1-79-42 (анонимно) - Психологическая помощь подросткам
Региональный «Телефон доверия» – 8-800-2000-122 (круглосуточно‚ бесплатно) - Дистанционное обучение и технические сбои
41-79-29 доб․ 141 - Независимая оценка качества образования
63-04-04 доб․ 307 (Алферова) - Буллинг‚ кибербуллинг‚ вовлечение в опасные группы
Единый федеральный – 8-800-2000-122
Региональный – 8 (8422) -1-79-29 (доб․ 175) - Организация питания в столовых
41-79-29 доб․ 143 - Подвоз школьников и безопасность на дорогах
41-79-33 доб․ 230
Как оставить обращение онлайн
- Зайти на официальную страницу горячих линий․
- Выбрать форму «Обращение граждан»․
- В поле «Тема» указать «Вопросы подростков» или конкретную проблему (например‚ буллинг‚ ЕГЭ‚ поступление в колледж)․
- Прикрепить фото- или видеодоказательства при необходимости․
- Получить регистрационный номер и следить за статусом в личном кабинете на портале «МОЯ ШКОЛА»․
Куда ещё можно обратиться
Министерство просвещения и воспитания Ульяновской области
Адрес для писем: 432017‚ г․ Ульяновск‚ Соборная площадь‚ д․ 1
Каналы в мессенджерах:
- Telegram-бот @UlEduHelpBot – анонимные вопросы от подростков (24/7)
- VK vk․com/mo73edu – группа «Ульяновское образование» (операторы отвечают в будни 900–1800)
- WhatsApp отправка сообщений на номер ###-###-#### (Всероссийская олимпиада и другие конкурсы)
Важно знать
- Все звонки с городских и мобильных номеров на 41-79-29 для жителей Ульяновской области бесплатны․
- Конфиденциальность гарантируется: по желанию подростка можно не называть свои ФИО и школу․
- Если вопрос не решается в течение 5 рабочих дней‚ обращение автоматически передаёться на личный контроль министра․
- Если вы находитесь вдали от дома‚ набрать 8 (8422) -1-79-29 можно из любой точки России – связь оплачивается по тарифам вашего оператора․
Сохраните номер «41-79-29» в телефонной книжке под именем «Помощь УлОба» – и вы всегда сможете оперативно получить поддержку!