В городе Верея (Наро-Фоминский городской округ, Московская область) официальный орган опеки и попечительства — Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП)․ Каждый житель может обратиться в её контактный центр, чтобы:
- сообщить о фактах жестокого обращения, пренебрежения или вовлечения детей в асоциальное поведение;
- получить консультацию по вопросам воспитания, опеки, усыновления;
- пройти социально-психологическое сопровождение семьи;
- оформить направления на реабилитацию, если ребёнок попал в сложную жизненную ситуацию․
Контактные данные комиссии
1․1 Адрес и часы приёма
Адрес: 143120, Московская обл․, г․ Верея, ул․ Первомайская, д․ 10, 2-й этаж, каб․ 205․
Режим работы: пн–пт с 08:30 до 17:30, обед 12:30–13:30․
Выходные: суббота и воскресенье․
1․2 Телефоны и электронная почта
- Горячая линия: 8 (495) -55-20-10 (круглосуточно, включая выходные и праздники)
- Факс: 8 (495) -55-21-11
- E-mail: kdn@vereia․mosreg․ru
- Онлайн-чат на сайте: vereia․mosreg․ru/kdn
1․3 Мессенджеры и социальные сети
Для оперативной связи комиссия запустила:
- Telegram-бот @vereia_kdn_bot, анонимные обращения;
- VK-сообщество «КДН Верея» — новости, форум, расписание групп․
Как подать обращение
2․1 Лично в приёмной
Необходимо предъявить паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․ Для несовершеннолетнего требуется согласие законного представителя․
2․2 Через портал «Госуслуги»
На странице «Социальное обслуживание и поддержка» → «Защита прав ребёнка» выберите услугу «Приём обращений КДН»․ Срок регистрации, 1 рабочий день․
2․3 Письменно
Заявление в свободной форме можно направить по почте: 143120, а/я 45, с пометкой «В Комиссию КДНиЗП»․
Электронная приёмная
В 2023 году запущен единый электронный приёмный пункт:
- поддержка видеосвязи с психологом или юристом;
- возможность записаться на очный приём через календарь на сайте;
- автоматическая рассылка уведомлений о статусе заявления на e-mail и СМС․
Часто задаваемые вопросы
Кто может обратиться в КДН?
Любой гражданин РФ, в т․ч․ несовершеннолетние от 14 лет без сопровождения, если они считают свои права нарушенными․
Сколько времени рассматривают обращение?
30 календарных дней․ В случае угрозы жизни ребёнка — незамедлительно, в течение 24 часов․
Можно ли анонимно сообщить о насилии?
Да, через Telegram-бот или горячую линию․ Однако анонимное обращение не всегда позволяет провести полную проверку․
Дополнительные сервисы
| Услуга | Как получить | Стоимость |
|---|---|---|
| Кризисная психологическая помощь | Звонок на горячую линию 24/7 | Бесплатно |
| Школа родителей | Запись через сайт, группы 1 раз/нед․ | Бесплатно |
| Медиация между подростком и родителями | Очно в каб․ 205 при предварительной записи | Бесплатно |
Советы по подготовке документов
При обращении по вопросам опеки:
- копия паспорта или свидетельства о рождении;
- справка о доходах (если речь идёт о материальной помощи);
- медицинские заключения (если имеются проблемы со здоровьем ребёнка)․
При жалобе на жестокое обращение:
- фото/видео доказательства (если есть);
- показания свидетелей (ФИО, контактный телефон);
- дневник наблюдений с указанием дат и описанием инцидентов․
Контакты для экстренной помощи
- Полиция: 102 или 112
- Служба спасения: 112
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122
Информация актуальна на 29 апреля 2024 года․ Перед визитом рекомендуется уточнять часы приёма по телефону․