Актуально на 22 апреля 2026 г.
Единое окно помощи семье и детям
В Ростовской области создана многоуровневая система сопровождения несовершеннолетних и их законных представителей.
Цель — предупредить безнадзорность‚ беспризорность‚ правонарушения и антиобщественные действия детей‚ а также оказать своевременную помощь семьям‚ попавшим в трудную жизненную ситуацию.
- Единое окно — централизованная точка входа для всех заявителей;
- Межведомственные комиссии — работают на уровне города/района;
- Контакт-центры и телефоны доверия — круглосуточно или в рабочие часы.
Где получить помощь и как связаться
2.1 Город Ростов-на-Дону
2.1.1 Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Советского района
- Адрес: Ростов-на-Дону‚ Коммунистический проспект‚ 24
- Телефон: 8 (863) -22-56-17
- Режим работы: будни с 09:00 до 18:00‚ обед 13:00-14:00
2.1.2 Областной центр помощи семье (телефон доверия)
- Круглосуточная линия: 8 (863) -67-93-04
- Услуги: психологическая‚ юридическая‚ социальная помощь родителям и детям
2.1.3 ГБПОУ РО «Ростовский торгово-экономический колледж»
- Специалисты колледжа входят в систему профилактики Советского района
- Контакт для студентов и их семей: 8 (863) -22-56-17
2.2 Город Шахты
Комиссия по делам несовершеннолетних Октябрьского района (п. Каменоломни)
- Адрес: Ростовская обл.‚ Октябрьский р-н‚ п. Каменоломни‚ ул. Дзержинского‚ 78А
- Телефон: 8 (86360) —28-47
- E-mail: kdn.okt-ynkmail.ru
2.3 Город Комсомольск-на-Амуре
Комиссия Ленинского района
- Адрес: Комсомольск-на-Амуре‚ ул. Калинина‚ 6
- Карта проезда и схема входов доступны в 2ГИС (поиск: «Комиссия по делам несовершеннолетних Ленинского района»)
2.4 Ростовский муниципальный округ
Территориальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав объединяет:
- ОДН — отдел детских ночлежек
- Службу сопровождения «Дистанция»
- Портал «Спас-Экстрим»
Контакты и онлайн-обращения публикуются на официальном сайте администрации округа.
Федеральные и региональные «горячие линии»
| Название службы | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Национальный центр помощи пропавшим и пострадавшим детям | ###-###-#### | Бесплатно по России |
| Областной телефон доверия Ростовской области | 8 (863) -67-93-04 | Круглосуточно |
| Телефон службы Советского района | 222-56-17 | С 09:00 до 18:00 |
Как подать заявление или обращение
- Личный визит — в любую районную комиссию или Единое окно при администрации.
- Телефон — позвоните по указанным номерам: консультацию проведут сразу или назначат приём.
- Электронная почта — для Октябрьского района: kdn.okt-ynkmail.ru
- Онлайн-формы — на официальных сайтах администраций и ГУ МВД по РО (раздел «ОДН»).
Что делать‚ если ребёнок уже в трудной ситуации?
- Немедленно позвоните в ###-###-#### (федеральная линия) или 8 (863) -67-93-04 (областная).
- Сообщите Ф. И. О. ребёнка‚ адрес‚ краткое описание проблемы.
- Специалисты выедут на место или пригласят вас в комиссию для составления социального сопровождения.
Дополнительные ресурсы
- Правительство РФ: Правительственная комиссия по делам несовершеннолетних, координация на федеральном уровне.
- Правительство Ростовской области: официальный сайт → раздел «Социальная сфера» → «Работа с несовершеннолетними».
- VK-группа администрации Советского района г. Ростова-на-Дону: новости‚ анонсы выездов‚ вебинары для родителей.
Помните: каждый звонок или обращение остаётся конфиденциальным. Главное — не откладывать обращение за помощью!