Время актуализации информации: 23:49 MSK

Зачем нужен контактный центр?

Миллионы россиян ежегодно сталкиваются с мошенничеством, особенно в дистанционном формате.
В Красноярском крае эта проблема тоже актуальна: лишь за первый квартал 2026 года
зарегистрировано 327 попыток телефонного обмана граждан, из них 42 случая коснулись несовершеннолетних.
Чтобы оперативно реагировать на угрозы и защищать детей, при комиссии по делам несовершеннолетних (КДН)
открыт Контактный центр.

Что входит в зону ответственности центра?

• Консультации по вопросам защиты детей от мошенников.
• Психологическая поддержка детям и родителям, пострадавшим от афер.
• Оперативное доведение информации о подозрительных звонках/письмах до правоохранителей.
• Онлайн-уроки цифровой гигиены для школьников и педагогов.

Как связаться?

Круглосуточная линия доверия

###-###-#### — звонок бесплатный по всей России.
С мобильного оператора «МегаФон» действует короткий номер: 0500.

Онлайн-каналы

1. Сайт: kdn24.krskstate.ru
2. WhatsApp / Telegram: ###-###-####
3. Email: helpline@kdn.krskstate.ru

Офлайн-приём

• Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, 93, офис 410 (вход с торца здания).
• Часы работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30.
• Без предварительной записи — приём в порядке живой очереди.

Кто может обратиться?

Контактный центр обслуживает всех жителей Красноярского края, но приоритетно:

• несовершеннолетние (0–17 лет);
• их законные представители (родители, опекуны);
• педагоги, социальные работники, судебные приставы, участковые.

Как распознать мошенника?

Признаки телефонного мошенничества:

1. Звонок с «скрытого» или «служебного» номера, якобы от имени:
   • полиции;
   • банка;
   • прокуратуры;
   • службы безопасности школы.
2. Требование срочно перевести деньги, «разблокировать карту» или установить «удалённый доступ».
3. Шантаж «иначе ребёнка отчислят/заберут в органы опеки».

Как действовать?

• Не паниковать.
• Сообщить сразу в Контактный центр КДН: ###-###-####.
• Сохранить переписку или запись разговора, это поможет следствию.

Что случилось 17 апреля 2026 года?

По данным «ФедералПресс», сотрудники УМВД по Красноярскому краю совместно с КДН задержали инспектора одной из районных комиссий,
который под видом «проверки соцсетей» выманивал у подростков логины и пароли от электронных кошельков.
Инцидент выявили именно благодаря жалобе, поступившей в Контактный центр.
Возбуждено уголовное дело по ч. 3 ст. 159 УК РФ — до 6 лет лишения свободы.

Полезные ссылки и документы

• Памятка «10 правил цифровой безопасности для школьника» (PDF, 1,2 МБ)
• Мобильное приложение «КДН-Красноярск» (Android)
• Госуслуги: запись на приём к специалисту КДН онлайн

Контактный центр комиссии по делам несовершеннолетних в Красноярском крае — это единоое окно помощи,
где ребёнку и родителю оперативно окажут поддержку, разъяснят права и помогут избежать цифровых ловушек.
Сохраните номер ###-###-#### в телефоне и расскажите о нём своим детям, вместе мы сделаем Красноярский край безопаснее!

© 2026 Контактный центр КДН Красноярского края. Все права защищены.