Контактный центр Приморской краевой межведомственной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав — это первый и главный пункт взаимодействия граждан, организаций и органов власти по вопросам, касающимся жизни, прав и благополучия детей и подростков региона. Ниже — подробная справка о том, как, когда и по каким вопросам можно обратиться в центр.
Основная миссия контактного центра
Комиссия является связующим звеном между системой социальной профилактики и системой правосудия. В рамках контактного центра:
- осуществляется выявление и учёт несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении;
- обеспечивается оперативная защита прав и законных интересов детей;
- организуется координация действий органов опеки, полиции, школ, медицинских и социальных служб.
Актуальные контакты и режим работы
Краевой офис (Владивосток)
- Юридический (почтовый) адрес: 690000, г. Владивосток, Океанский пр-т, 20.
- Фактический адрес приёма граждан: г. Владивосток, Океанский пр-т, 7.
- Телефон «горячей линии»: 2-614-434 (многоканальный).
- Режим работы call-центра: пн-пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30).
Артёмовский филиал
- Адрес: Приморский край, г. Артём, ул. Кирова, 48.
- Телефон: 7 (423) -73-81-30.
- Онлайн-запись на приём: через форму на сайте www.nadezhdinsky.ru.
Областной координационный центр
- Ответственный секретарь: Башинская Светлана Николаевна.
- Телефон/факс: 8 (423) -43-19-22.
- E-mail: info@minorprimorsky.ru (только для обращений по делам несовершеннолетних).
- Сайт: minorprimorsky.ru.
Как обратиться в контактный центр
- Позвонить на «горячую линию» (круглосуточно принимаются экстренные сообщения о насилии, самоубийственных намерениях, пропаже ребёнка).
- Онлайн-форма обращения, доступна на сайте minorprimorsky.ru (вкладка «Обратиться» → «Электронное обращение»).
- Личный визит по предварительной записи через портал госуслуг или по телефону.
- Письменное обращение на имя председателя комиссии (Почтовый адрес: 690000, г. Владивосток, Океанский пр-т, 20).
Что может сделать контактный центр для вас
- Консультации юристов, психологов, специалистов по социальной работе;
- Срочный выезд специалиста на дом в случае угрозы жизни или здоровью ребёнка;
- Организация медико-социального сопровождения (экстренная психиатрическая помощь, временное устройство в кризисные центры);
- Направление в органы внутренних дел при признаках преступления;
- Взаимодействие с образовательными учреждениями (содействие в восстановлении учебного процесса, оформление опеки, сопровождение детей-инвалидов).
Важные напоминания
• Анонимность и конфиденциальность гарантированы (ст. 7 ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в РФ»).
• При обращении по телефону желательно иметь при себе: ФИО ребёнка, точный адрес, краткое описание ситуации.
• Электронная почта 2-614-434@primorsky.ru предназначена только для оперативных уведомлений и не является официальным адресом администрации Владивостока.
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp «Помощь рядом»: +7 (423) -43-19-22 (текст, фото, голосовые сообщения).
- Telegram-канал: @minorprimorsky — новости, советы, онлайн-чат с дежурным специалистом.
- Viber-сообщество: «Мы рядом — Приморье» (доступен для подписки по номеру 8 (423) -43-19-22).
Интерактивная карта входов и офисов
На официальном сайте размещена подробная карта со входами, фото зданий и схемами проезда для всех филиалов краевой комиссии.
Контактный центр Приморской краевой межведомственной комиссии по делам несовершеннолетних работает круглосуточно и без выходных в экстренном режиме. Не откладывайте обращение, если вы или ваш ребёнок нуждаетесь в помощи. Помните: один звонок может спасти жизнь.