Очередная ссора одноклассников, угрозы в мессенджерах, буллинг в соцсетях — если конфликт вышел за рамки того, что школа может решить самостоятельно, родителям и ученикам важно знать, как быстро получить профессиональную помощь в Ханты-Мансийском автономном округе.
Кто помогает при школьных конфликтах
В ХМАО-Югре функционирует комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН). Это межведомственный орган, который включает представителей:
- органов опеки и попечительства;
- полиции;
- социальных служб;
- психологов и педагогов;
- родительского сообщества.
КДН рассматривает любые ситуации, где нарушены права ребёнка: от систематических оскорблений до распространения угроз и кибербуллинга.
Централизованный «горячий» контакт КДН ХМАО
Для оперативного реагирования в округе создан контактный центр, который координирует все районные КДН и может:
- Принять заявление от родителя, учителя или самого подростка.
- Направить сложный конфликт в районную КДН по месту жительства или учёбы.
- Организовать экстренную консультацию психолога/юриста.
- Выехать в школу совместно с инспектором ПДН в день обращения при угрозе жизни/здоровью.
Как связаться 24/7
| Способ связи | Реквизит | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон доверия | 8-3467-32-45-88 | круглосуточно, анонимно |
| Бесплатный федеральный номер | 8-800-2000-122 | единая линия «Ребёнок в опасности» |
| WhatsApp / Telegram | ###-###-#### | принимаем фото/видео доказательства |
| Электронная почта | cdn@hmao.gov.ru | обратная связь в течение 1 рабочего дня |
| Личный приём в Ханты-Мансийске | ул. Рознина, д. 73 каб. 211, 2 этаж | пн-пт 08:00–18:00 |
Алгоритм «Первые 3 шага» при школьном конфликте
Шаг 1. Зафиксируйте факты: скриншоты переписок, видео, аудиозапись, свидетельства одноклассников.
Шаг 2. Позвоните в контактный центр 8-3467-32-45-88, кратко опишите ситуацию и уточните, нужна ли немедленная выездная проверка.
Шаг 3. Получите направление в районную КДН. Если ребёнок нуждается в помощи психолога, вам сразу подберут специалиста.
Дополнительные ресурсы ХМАО
- Югорский центр профессиональной патологии — консультации детского психолога, тел. 8-3467-32-45-88 (тот же номер, что у КДН).
- Ханты-Мансийский комплексный центр социального обслуживания, группы поддержки родителей и подростков, тел. 8-3467-35-11-22.
- МТС «Помощь рядом» — бесплатный чат-консультант для подростков в приложении «Мой МТС» (раздел «Поддержка» → «Дети»).
- Следственный комитет по ХМАО экстренная линия по фактам угроз жизни: ###-###-####.
Как анонимно сообщить о буллинге
Если вы боитесь репрессий или дети просят не называть их имя, используйте:
- форма на сайте kdnhmao.ru — галочка «Анонимно»;
- QR-код в каждой школе Югры, ведёт на мессенджер-бот «Югра без насилия»;
- почтовый ящик: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина, д. 73, а/я 7 (письма без обратного адреса рассматриваются).
Школьный конфликт не должен «сам рассосаться». В ХМАО создана единая система поддержки детей и родителей. Запишите горячий номер 8-3467-32-45-88 в телефон ребёнка и себе — звонок может предотвратить трагедию и сохранить психическое здоровье всей семьи.