В 2026 году подростки всё чаще сталкиваются с цифровым буллингом, семейными конфликтами и трудностями в подборе профессионального пути. Чтобы быстро получить бесплатную квалифицированную помощь, создан единый Контактный центр для защиты прав подростков, который объединяет федеральные, региональные и общественные ресурсы.

Федеральная горячая линия «8 (800) -55-89-81»

Центр защиты прав и интересов детей при Минпросвещения России запустил круглосуточную бесплатную горячую линию.

• Телефон: 8 (800) -55-89-81
• Кому помогают: подростки (12–17 лет) и их родители/законные представители
• Темы консультаций:
  1. семейные и школьные конфликты;
  2. цифровая безопасность и кибербуллинг;
  3. вопросы трудоустройства и профориентации;
  4. жалобы на действия органов опеки и попечительства.
• Формат: анонимно, без записи на приём, консультации психологов, юристов и социальных педагогов

Региональные контакты

Новосибирская область

• Уполномоченный по правам ребёнка: Надежда Николаевна Болтенко
• Телефон: 8 (383) -38-77-94
• Адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Ленина, 52
• Режим работы: пн–пт 09:00–18:00

Санкт-Петербург

• Официальный сайт: spbchildrenrights.ru
• Горячая линия: 8 (812) -76-76-66

Москва

• Центр защиты прав и интересов детей (центральный офис)
• Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 23, стр. 1
• Телефон: 8 (495) -87-70-00
• Карта филиалов: доступна в сервисе 2ГИС по запросу «Центр защиты прав и интересов детей»

Дополнительные онлайн-ресурсы

• Официальный сайт Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка:
  deti.gov.ru
• Межрегиональный ресурсный центр «Защитадетей.рф» — база знаний, чат-консультант и интерактивная карта помощи

Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция

1. Определите запрос: психологическая поддержка, юридическая консультация или защита прав.
2. Позвоните на федеральную линию 8 (800) -55-89-81 или найдите свой региональный контакт в таблице выше.
3. Подготовьте минимальный пакет: Ф. И. О., возраст подростка, краткое описание ситуации.
4. Получите первичную консультацию по телефону или запишитесь на очный приём.
5. Следуйте рекомендациям специалиста: документы можно отправлять через безопасный электронный приём на сайте центра.

Когда звонить немедленно

Обращайтесь немедленно, если:
• подросток стал жертвой насилия;
• ребёнка выгнали из дома;
• угрожают распространением личных данных в интернете;
• подросток собирается покинуть учебное заведение из-за буллинга.

Контактный центр для защиты прав подростков, это единое окно, где быстро, бесплатно и конфиденциально можно получить помощь психолога, юриста или социального работника. Сохраните главный номер 8 (800) -55-89-81 в телефоне вашего подростка и своём!