21 апреля 2026 г. — дети и подростки, живущие в Мариинском Посаде Республики Чувашия, теперь могут получить бесплатную квалифицированную юридическую помощь в рамках нового контактного центра детской правовой помощи. Учреждение открылось по инициативе регионального Уполномоченного по правам ребёнка при поддержке Министерства образования и социальной политики Чувашии.
Зачем нужен контактный центр?
Каждый пятый вопрос, поступающий в общественную приёмную Уполномоченного, связан именно с нарушением прав несовершеннолетних:
- международные ситуации разлуки родителей и детей;
- домашнее насилие и буллинг;
- отказ школ принимать ребёнка без регистрации;
- проблемы получения медицинской помощи без согласия родителей;
- сложности оформления социальных выплат и пособий.
Создание центра позволило сосредоточить специалистов в одном месте и ускорить реакцию на обращения.
Как работает центр?
Каналы связи
Круглосуточно доступны:
- Телефон горячей линии: 8-800-2000-222 (звонок бесплатный с любых операторов РФ);
- Messengers: WhatsApp, Telegram, VK — @help_mposad;
- Электронная почта: child@mari-legal.ru;
- Онлайн-чат на официальном сайте mari-legal.ru.
Форматы помощи
- Консультации юриста или психолога (анонимно и конфиденциально);
- Срочная мобильная бригада выезжает по адресу в течение 2 часов;
- Представительство интересов ребёнка в органах опеки, суде, полиции, школе;
- Организация медиации между сторонами конфликта;
- Содействие в размещении в кризисных центрах и приютах при необходимости.
Состав специалистов
| Специалист | Квалификация | График |
|---|---|---|
| Юристы | Адвокаты и юристы с опытом работы по делам несовершеннолетних | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 |
| Психологи | Детские и семейные психологи | Ежедневно 09:00–21:00 |
| Социальные педагоги | Специалисты по защите детей и социальной реабилитации | По вызову и очно |
Как обратиться?
Пошаговая инструкция:
- Выберите удобный канал связи (горячая линия, мессенджер, электронная почта).
- Кратко опишите ситуацию: ФИО ребёнка, возраст, суть проблемы, контактный телефон.
- Получите номер обращения и время первичной консультации.
- При необходимости — согласуйте личный визит или выезд специалиста.
Если вы не можете описать проблему словами, отправьте голосовое сообщение, фото/видео или текстовый файл — всё будет рассмотрено конфиденциально.
Координаты офлайн-офиса
Адрес: 429830, Чувашская Республика, г; Мариинский Посад, ул. Ленина, д. 21, офис 3 (1-й этаж здания администрации).
График приёма граждан: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00).
Телефон ресепшн: 8(35352) —85-85.
Дополнительные сервисы
- Видео-инструкции — короткие ролики на YouTube-канале @ЮридическаяПомощьМариПосад (субтитры и автоперевод доступны);
- QR-код на информобр — сканируйте и переходите в мессенджер;
- Тематические чаты для родителей и подростков в Telegram и VK;
- Рассылка новостей — подпишитесь и получайте обновления о правах ребёнка.
Конфиденциальность и безопасность
Все сведения, полученные от детей и родителей, защищены:
- Законом РФ «О персональных данных»,
- Стандартами ЕСКК (Единая система конфиденциального консультирования),
- Кодексом этики сотрудников центра.
Информация может быть передана третьим лицам только с письменного согласия законного представителя ребёнка или по решению суда.
Отзывы и истории успеха
За первые три месяца работы центра:
- 1 142 консультации проведено;
- 86 дел передано в суд и органы опеки;
- 45 детей временно размещено в безопасных условиях;
- 12 семей восстановили родительские права после поддержки специалистов.
Контакты в одном клике
Сохраните в закладки:
- Сайт: mari-legal.ru
- Телеграм-бот: @help_mposad_bot
- VK: vk.com/help_mposad
- YouTube: @ЮридическаяПомощьМариПосад
Не молчите о проблемах — звоните, пишите, обращайтесь!
Контактный центр детской правовой помощи работает круглосуточно и бесплатно. Ваше обращение может изменить жизнь ребёнка к лучшему уже сегодня.