Внимание! Ниже приведены актуальные контактные данные на 22 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефону или через официальный сайт, поскольку адреса и график работы могут изменяться.
Как найти ближайший отдел контроля качества образования
Региональные отделы контроля качества образования входят в структуру Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) и его территориальных подразделений. Для удобства граждан в каждом субъекте РФ созданы отдельные офисы, которые обеспечивают:
- приём обращений и жалоб на образовательные организации;
- консультирование по вопросам государственной аккредитации и лицензирования;
- предоставление официальных результатов внешней оценки качества образования (ЕГЭ, ОГЭ, ВПР и т.д.);
- организационно-технологическое сопровождение независимой оценки качества образования.
Формат официального обращения
Письменные обращения принимаются:
- В электронном виде через официальный портал Рособрнадзора;
- Лично в приёмной по предварительной записи (с соблюдением правил ФГИС «Электронная очередь»);
- По почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Москва и Московская область
Центральный аппарат Рособрнадзора
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11
Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-08-80
График работы справочной: пн–пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
E-mail: info@obrnadzor.gov.ru
Для жителей Подмосковья действует Московское региональное управление:
- Адрес: 109004, г. Москва, ул. Басманная, д. 28, стр. 1;
- Телефон: +7 (495) -23-82-22;
- Приёмные часы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 12:00–13:00).
Санкт-Петербург и Ленобласть
Северо-Западное управление Рособрнадзора
Адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д. 34
Телефон: +7 (812) -40-50-90
Сайт: https://szfo.org.ru
Как узнать адрес в другом регионе
Если вы живёте за пределами Москвы и Санкт-Петербурга:
- Перейдите на сайт obrnadzor.gov.ru/ru/regions;
- Выберите свой субъект РФ в выпадающем списке;
- В открывшейся карточке указаны актуальный почтовый и фактический адрес, телефоны и e-mail территориального отдела.
Примеры адресов в крупных регионах
| Регион | Почтовый адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Новосибирская область | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 78 | +7 (383) -27-83-10 |
| Ростовская область | 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, д. 62 | +7 (863) -40-46-33 |
| Республика Татарстан | 420107, г. Казань, ул. Петербургская, д. 52 | +7 (843) -67-03-25 |
Контактные центры «горячих линий»
- Федеральная линия Рособрнадзора: 8 (800) -00-08-80 (звонок по РФ бесплатный)
- ЕГЭ-ИНФОРМ: 8 (495) -04-68-38 (вопросы о результатах ЕГЭ и ОГЭ)
- Цифровой контакт-центр: чат-бот в Telegram @ObrazovanieRF_bot
Советы перед визитом
- Записаться онлайн. Большинство отделов работает по предварительной записи через портал «Госуслуги» или региональный сайт.
- Взять паспорт. Для получения персональных данных ЕГЭ/ОГЭ необходим документ, удостоверяющий личность.
- Подготовить документы. Если вы подаёте жалобу, приложите копии лицензии/аккредитации учебного заведения, копии приказов, договоров, квитанций.
- Уточнить график. В праздничные дни режим работы может быть сокращён.
Дополнительные каналы связи
Мобильное приложение «Рособрнадзор»
Доступно в App Store и Google Play. Позволяет в онлайн-режиме:
- отслеживать сроки проведения проверок в вашей школе;
- получать push-уведомления о датах и местах апелляций по ЕГЭ;
- отправлять обращения с фото/сканами документов.