Если вы столкнулись с нарушениями в образовательных учреждениях, хотите сообщить о недобросовестных действиях педагогов или администрации, ниже приведены актуальные контактные телефоны и инструкции, куда именно обращаться в городском округе Нижняя Салда.
Главный офис Управления образования
Адрес: 624740, Свердловская область, г. Нижняя Салда, ул. Строителей, д. 14
Телефоны для обращений:
- (34345) —07-08 — приёмная руководителя
- (34345) —84-00 — канцелярия и документооборот
- (34345) —83-48 — горячая линия по вопросам образования
Круглосуточный call-центр
Для жителей Свердловской области работает единая служба приёма жалоб:
- 1301, круглосуточный короткий номер (звонок бесплатный со всех операторов).
- 8 (708) -35-04-63 — альтернативный мобильный номер WhatsApp/Telegram.
Операторы фиксируют обращения и передают их в Управление образования МО «Нижняя Салда».
Электронная приёмная
На официальном сайте администрации муниципального округа Нижняя Салда размещён раздел «Обращения граждан»:
- Зайдите в меню «Социальная сфера → Образование».
- Нажмите кнопку «Написать обращение».
- Заполните форму: Ф.И.О;, контактный телефон, суть жалобы, приложите фото/документы (если есть).
- Подтвердите отправку кодом из SMS.
Важно: комментарии и обращения появляются на сайте только после проверки модератором; персональные данные публикуются с сокрытием.
Контрольно-ревизионная комиссия
Если жалоба касаются финансовых нарушений или коррупции:
- Эл. почта: kpk@nsalda.ru
- Телефон: (34345) —09-11 (внутренний 112)
КРК проводит внеплановые проверки по сигналам граждан и обязана сообщить о результатах в течение 30 дней.
Внешние надзорные органы
При необходимости вы можете обратиться в вышестоящие инстанции:
| Орган | Телефон/Сайт | Горячая линия |
|---|---|---|
| Управление Роспотребнадзора по Свердловской области | 66.rospotrebnadzor.ru | ###-###-#### |
| Территориальный отдел прокуратуры | ул. Энгельса, 1, Нижняя Салда | (34345) —01-12 |
| Министерство общего и профессионального образования Свердловской области | midu.midural.ru | (343) -58-02-22 |
Как правильно подать жалобу по телефону
- Заранее подготовьте:
- Ф.И.О. ребёнка, класс/группу, наименование школы/детского сада.
- Краткое, сухое изложение факта нарушения с указанием даты и времени.
- Сведения о лицах, причастных к конфликту (если известны).
- Запишите Ф.И.О. и должность специалиста, принявшего звонок.
- Уточните регистрационный номер обращения и срок рассмотрения (обычно 10–30 дней).
- Зафиксируйте разговор на диктофон (предварительно уведомите оператора).
Дополнительные советы
- Онлайн-чаты: на сайте nsalda.ru доступен чат-бот «Электронный помощник», который 24/7 принимает жалобы в формате текста и фото.
- Личный приём: каждый вторник с 14:00 до 17:00 в здании администрации (ул. Строителей, 14) проходят открытые часы заместителя начальника управления образования.
- Экстренные случаи: при угрозе жизни или здоровью ребёнка звоните 112.
Каждая жалоба, поступившая в Управление образования г. Нижняя Салда, обязательно регистрируется и рассматривается в установленные законом сроки. Сохраняйте спокойствие, будьте вежливы и последовательны — это ускорит решение вашего вопроса.