Куда звонить‚ если возникли вопросы или претензии к школам‚ детсадам и колледжам Муравленко

В Муравленко (Ямало-Ненецкий автономный округ) все вопросы‚ связанные с качеством образования‚ нарушениями прав учащихся‚ финансовыми или кадровыми проблемами в образовательных учреждениях решает Управление образования Администрации города Муравленко. Ниже приведены текущие контактные телефоны‚ по которым можно оперативно подать жалобу или получить консультацию.

Горячая линия и дежурные телефоны

• 8 (34938) —22-87, единая «горячая линия» Управления образования (работает с 8:00 до 17:00‚ перерыв с 12:00 до 13:00‚ будни).
• 8 (34938) —21-63 — приёмная начальника Управления образования (для письменных и устных обращений‚ включая жалобы).
• 8 (34938) —21-64 — специалист по обращениям граждан и контролю качества образования.

Дополнительные номера по направлениям

1. Дошкольное образование
   • 8 (34938) —21-77, заведующий сектором дошкольного и начального образования.
2. Общее и среднее образование
   • 8 (34938) —21-95, отдел государственной политики в сфере общего образования.
3. Дополнительное образование и спорт
   • 8 (34938) —21-88, сектор внеурочной деятельности и спортивных школ.

Как правильно подать жалобу по телефону

Заранее подготовьте:

• ФИО ребёнка (или ваши ФИДо‚ если вы родитель/законный представитель);
• название школы/детского сада/колледжа‚ адрес;
• краткое‚ но точное описание проблемы (даты‚ ФИО сотрудников‚ если известны);
• желаемый результат (например‚ «провести проверку»‚ «отстранить педагога»‚ «восстановить справедливо начисленную стипендию»).

Позвоните по основному номеру 2-22-87‚ представьтесь и кратко изложите суть вопроса. Если тема требует детального рассмотрения‚ вам переключат на ответственного специалиста или запишут на личный приём.

Если проблема не решается по «горячей линии»‚ зафиксируйте жалобу письменно:

• через электронную приёмную на официальном сайте муравленко.янао.рф (раздел «Обращения граждан»);
• лично в приёмной по адресу: г. Муравленко‚ ул. Дружбы‚ 10‚ каб. 214 (время работы: пн-пт 8:00–17:00).

Альтернативные каналы связи

Важные советы

• Записывайте дату‚ время и ФИО принявшего сотрудника, это упростит отслеживание вашего обращения.
• Не затягивайте: по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» ответ должен быть дан в течение 30 дней‚ но по телефону часто удаётся решить вопрос в течение 1–3 рабочих дней.
• Если ваш вопрос касается безопасности ребёнка (насилие‚ вовлечение в экстремизм‚ угрозы жизни)‚ звоните 112 или обращайтесь в дежурную часть МО МВД «Муравленко» 8 (34938) —02-02.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления образования
• Портал «Ямал-Образование»
• Единый федеральный портал Госуслуг (для онлайн-подачи жалоб в Рособрнадзор)

Информация актуальна по состоянию на 22 апреля 2026 г. Перед звонком рекомендуем уточнить график работы на праздничные дни на сайте Администрации Муравленко.