22 апреля 2026 г. — в этой статье собраны актуальные телефоны «горячих линий» и контактные центры органов социальной защиты населения по ключевым регионам России и Республики Беларусь. Используйте предложенные номера, чтобы оперативно сообщить о нарушениях, получить разъяснения по выплатам, льготам или качеству предоставляемых социальных услуг.
Республика Беларусь
Фонд социальной защиты населения (ФСЗН)
- Официальный сайт: mintrud.gov.by/ru
- Электронная приёмная ФСЗН: fspssf.gov.by
Для индивидуальных предпринимателей, у которых возникают вопросы по уплате обязательных страховых взносов, работают консультационные линии в каждой области. Точные номера уточняйте на областных сайтах Министерства труда и социальной защиты РБ.
Центральный федеральный округ
Москва
- Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы:
8 (495) 870-44-44 — круглосуточно - Приёмная Департамента:
107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 - Интернет-приёмная: mos.ru/dtus
Московская область
- Бесплатная горячая линия:
8 (800) 550-50-30 (для жителей области) - Контакт-центр министерства социального развития МО:
8 (495) 777-77-77
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- Единая справочная:
8 (812) 573-93-33 - Контакты районных отделов соцзащиты: полный перечень адресов и телефонов доступен на официальном портале
Ленинградская область
- Комитет по социальной защите населения:
8 (812) 539-46-46 - Адрес: Санкт-Петербург, ул. Лафонская, д. 6, лит. А
- Электронная почта: ktszn@lenreg.ru
Сибирский федеральный округ
Иркутская область
- Горячая линия министерства социального развития, опеки и попечительства:
8 (3952) 20-00-20 - Официальный портал: irkobl.ru
Алтайский край
- Горячая линия по вопросам социальных услуг:
8 (3852) 35-35-35 - Линия работает как для граждан, так и для организаций.
Как правильно подать жалобу
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, номер дела/выплаты, справки или квитанции.
- Запишите факт нарушения: дата, время, ФИО сотрудника, что именно произошло.
- Обратитесь по телефону: сообщите оператору суть проблемы и получите номер обращения.
- Отслеживайте статус: через онлайн-сервис или повторный звонок.
- Если вопрос не решается: передайте жалобу в региональное министерство/комитет или в Прокуратуру.
Общие рекомендации
- Звоните в рабочие часы (чаще всего 8:00–17:00). В крупных городах круглосуточные линии помечены отдельно.
- Используйте бесплатные номера 8-800, если они указаны — звонок со стационарных и мобильных операторов России не тарифицируется.
- Отказы, затягивание сроков или невозможность дозвониться можно оформить как отдельную жалобу через «Госуслуги» или электронную приёмную.
Информация актуализирована по состоянию на . Перед звонком убедитесь, что номер не изменился на официальном сайте вашего региона.