Если у вас появились вопросы о том, как получить, использовать или распорядиться материнским (семейным) капиталом, важно знать, куда именно обращаться․ Ниже — самые актуальные телефоны, режимы работы и способы связи с органами, которые занимаются этой выплатой на 2026 год․
Единые бесплатные горячие линии
- ###-###-####, единый контакт-центр Социального фонда России (СФР)․ Работает круглосуточно и без выходных․ По этому номеру отвечают на все общие вопросы о материнском капитале, в т․ч․ по срокам, суммам и правилам распоряжения․
- ###-###-####, старый номер регионального контакт-центра ПФР, который с 25 октября 2023 года прекратил работу․ Вместо него используйте ###-###-####․
Как подать заявление и получить консультацию в вашем регионе
Независимо от региона проживания вы имеете право обратиться:
- В любой территориальный орган СФР, принимают заявления о распоряжении средствами материнского капитала независимо от прописки․
- В МФЦ (Многофункциональный центр) — список ближайших офисов доступен на Gosuslugi․ru․
- Онлайн-заявка — через «Личный кабинет гражданина» на портале Госуслуг или официальном сайте sfr․gov․ru․
Примеры графиков работы отделений (по состоянию на 2026 год)
| Регион | Телефон справочной | График личного приёма (актуально на ) |
|---|---|---|
| Тюменская область | +7 (3452) -5-00-00 | Пн-Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00 |
| Республика Татарстан | ###-###-#### (доб․ 2) | Пн-Чт: 08:00–17:30, Пт: 08:00–16:30 |
| Москва | 8 (495) -87-09-90 | Пн-Сб: 08:00–20:00, Вс: 09:00–18:00 |
Дополнительные сервисы и контакты
- Онлайн-чат на сайте СФР — доступен в рабочие часы, без звонков․
- Электронная приёмная — форма обратной связи расположена в разделе «Обращения граждан» на сайте sfr․gov․ru․
- Телефон доверия по вопросам «зарплаты в конвертах» — 8 (843) -79-24-40․ При необходимости перенаправят на специалиста по материнскому капиталу․
Частые вопросы
Можно ли использовать материнский капитал в другом регионе?
Да, с 2022 года вы можете подать заявление о распоряжении средствами материнского капитала в любом территориальном органе СФР независимо от места регистрации или фактического проживания․
Как быстро приходит ответ по телефону?
В среднем время ожидания оператора в едином контакт-центре ###-###-#### составляет 3-5 минут в часы пик, в остальное время — до 1 минуты․
Для любых вопросов, связанных с материнским капиталом, запомните один главный номер — ###-###-####․ Он работает круглосуточно, бесплатно и по всей России․ Если нужна личная консультация, найдите ближайший МФЦ или отделение СФР через gosuslugi․ru, предварительно записавшись по телефону․
Дата актуализации: 21 апреля 2026 года․