Общая информация
Сурск, город в Пензенской области, Городищенского района․ Все вопросы, касающиеся работы образовательных учреждений, незаконных сборов денежных средств, нарушений прав учащихся и родителей, решаются через отдел образования администрации городского округа Сурск или через вышестоящие инстанции․
Телефоны «горячих линий»
Горячая линия отдела образования Сурска
- Телефон: 8 (841-58) —31-14
- Режим работы (актуально в период – ):
- Пн–Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 16:45
- Сб–Вс: выходные дни
Общерегиональная «горячая линия» Министерства образования Пензенской области
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Режим работы: 09:00 – 18:00, пн–пт
Консультации юриста по образовательным вопросам
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- Онлайн-чат: доступен на сайте юридической компании
Порядок подачи жалобы
- Подготовьте документы: паспорт, квитанции/договоры (если жалоба касается незаконных сборов), выписки из школьного журнала, переписка с администрацией․
- Зайдите на портал Госуслуг, найдите раздел «Горячая линия» и зарегистрируйте обращение․
- Позвоните по одному из указанных выше телефонов․
- Кратко и чётко изложите суть проблемы оператору․ При необходимости продиктуйте номер заявки из Госуслуг․
- Отправьте сканы документов на e-mail школы или отдела образования (см․ контакты ниже)․
- Получите номер и сроки рассмотрения обращения․
Дополнительные контакты
МБОУ «Средняя общеобразовательная школа города Сурска»
- Адрес: 442300, Пензенская область, г․ Сурск, ул․ Школьная площадь, 4
- Телефон: 8 (84158) —25-07
- E-mail: schoolsursk@yandex․ru
- Официальный сайт: предоставляется на Rusprofile по ИНН 5812004167
Администрация г․ Сурска
- Приёмная: (84158) —12-34
- Канцелярия: (84158) —11-22
- Обращения принимаются: лично, через МФЦ, по почте, на официальном сайте в разделе «Приём граждан»․
Куда ещё можно пожаловаться
- Рособрнадзор: перед подачей жалобы в федеральный орган необходимо обратиться в региональный контрольный орган (Управление Министерства просвещения по Пензенской области)․ Актуальные контакты доступны на сайте edu․gov․ru в разделе «Региональные органы»․
- Прокуратура: если речь идёт о нарушении законодательства, можно подать заявление через сайт prokuror․gov․ru или лично в прокуратуру Городищенского района․
Полезные советы
• Фиксируйте всё: сохраняйте чеки, аудио- и видеозаписи, скриншоты переписи․
• Не затягивайте: по закону образовательные организации обязаны ответить в течение 30 дней, но при обращении на «горячую линию» сроки могут быть сокращены до 3–5 рабочих дней․
• Помните: Закон и государство на вашей стороне! Незаконные сборы, поборы и нарушения прав, это прямая ответственность администрации школы и отдела образования․
Сохраните в закладках телефон 8 (841-58) —31-14 и бесплатную линию ###-###-####․ При необходимости — обращайтесь к юристу по телефону ###-###-####․ Все контакты работают в 2026 году и обновляются по мере изменений․