21 апреля 2026 года — день, когда любой ребёнок или подросток, оказавшийся в трудной жизненной ситуации, может позвонить и получить круглочасовую помощь. Ниже собраны все актуальные номера телефонов федеральных, региональных и муниципальных органов опеки, куда дети могут обратиться напрямую или с помощью взрослых.
Федеральные горячие линии
- 8-800-2000-122 — Детский телефон доверия. Бесплатно со всех операторов, круглосуточно, анонимно.
- 8-800-2000-000, Единая служба экстренной помощи «Твой шанс» (Минтруд РФ). Психологическая, юридическая поддержка, перевод на органы опеки.
- 112 — Единая служба спасения (со всех мобильных). При угрозе жизни немедленно соединит с полицией и органами опеки.
Москва и Московская область
2.1 Единая справочная Департамента труда и социальной защиты
8 (495) -70-44-44 — круглосуточно, распределение звонков по территориальным отделам опеки.
2.2 Экстренная социальная помощь
Если ребёнок находится в критической ситуации, звоните:
- 051 (со стационарного) — мгновенно связывает с дежурным органом опеки Москвы.
- 8 (495) -50-05-01 — «Телефон доверия» Департамента социальной защиты Москвы.
2.3 Территориальные отделы (примеры)
| Район/МО | Телефон | Часы приёма |
|---|---|---|
| Беговой | 8 (495) -12-20-19 | пн–пт 09:00–18:00 |
| Преображенское | 8 (495) -63-21-03 | пн–пт 08:30–17:30 |
Санкт-Петербург
3.1 Горячая линия Комитета по социальной политике
576-24-78 — с 14:00 до 20:00, консультации по вопросам опеки и попечительства.
3.2 Муниципальные отделы (примеры)
- Правобережный МО: +7 (812) -83-00-50
Приём: пн 14:00–17:00, ср 10:00–13:00. Адрес: ул. Кантемировская, 4. - Центральный район: +7 (812) -14-44-44
Электронная запись на приём через портал gosuslugi;ru.
Республика Татарстан
Общероссийский день приёма граждан: 8 (843) -70-44-44 (доб. 1 — для детей и подростков).
- Интернет-приёмная: edu.tatar.ru → раздел «Опека и попечительство».
- Бесплатная юридическая помощь: 8 (843) -70-40-50 (пн–пт 09:00–18:00).
Красноярский край
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав:
- 8 (391) -27-06-20 — приём сообщений от детей и подростков.
- ###-###-#### — детская линия доверия «Вместе».
Иркутская область
Межрайонное управление Минсоцразвития:
- 8 (3952) -06-219 — круглосуточно для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения.
- Адрес: г. Иркутск, ул. Свердлова, 41 (остановка «Цирк»).
Как ребёнку позвонить и что сказать
- Набрать любой из указанных номеров.
- Сообщить своё имя и возраст, если это безопасно.
- Кратко описать ситуацию: «Меня оставили одного дома», «Мама бьёт», «Нет еды» и т. д.
- Если звонок анонимный, оператор всё равно поможет и передаст информацию в орган опеки.
Онлайн-обращения без звонка
- «Госуслуги» → раздел «Социальная поддержка» → «Защита прав ребёнка».
- Чат-бот в Telegram: @DetiHelpBot — круглосуточно, анонимно.
Важные напоминания
Органы опеки обязаны реагировать на любое сообщение в течение 24 часов. Если звонок поступил ночью, выездной специалист выезжает немедленно. Дети могут звонить бесплатно и анонимно, даже если у них нет денег на счету — вызов идёт вне тарифа.
Карта памятки для распечатки
┌------------------------------------┐ │ Нужна помощь? Звони! │ │ • 112 — экстренно │ │ • 8-800-2000-122 — детям │ │ • 051 (Москва) │ │ • 576-24-78 (СПб) │ └------------------------------------┘