Общая информация
Если у вас возникли вопросы или претензии к работе образовательных учреждений Прокопьевска, важно знать, кому и по какому номеру обратиться. Ниже собраны актуальные телефоны горячих линий, приёмных и личных приёмных руководителей, куда можно оставлять жалобы, предложения и запросы.
Управление образования администрации Прокопьевского района
- Адрес: Кемеровская область, г. Прокопьевск, ул. Гагарина, 1В
- Телефон: 7 (3846) -2-10-40
- Начальник: Потехина Татьяна Сергеевна
- E-mail: uoprkyandex.ru
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Это головной орган, который напрямую курирует все муниципальные школы и детские сады района. Если вы не знаете, куда обратиться со своей проблемой — звоните сюда первым.
Организационно-координационный отдел Управления образования
- Адрес: Кемеровская область, г. Прокопьевск, проспект Гагарина, 1Б
- Телефон: 7 (3846) -2-12-51
- Что решают: приём заявлений, консультации по направлениям в образовательные организации, вопросы льгот и очерёдности.
МБУ Централизованная бухгалтерия управления образования (ЦБ УО)
- Адрес: пр-кт Шахтёров, 31, Прокопьевск
- Телефон приёмной: 7 (3846) -1-48-57
- Секретарь: Тихонова Кристина Владимировна
Если жалоба касается начисления платы за питание, задолженностей или ошибок в платёжных документах — обращайтесь именно сюда.
Администрация города Прокопьевска (городское управление образования)
- Адрес: Кемеровская область, г. Прокопьевск, пр-кт Шахтёров, 41
- Телефон приёмной: 8 (3846) -7-42-42
- Виртуальная приёмная: http://pearlkuz.ru/index.php/home/vlasti/virtualnaya
Контакты ключевых сотрудников города:
| ФИО | Должность | Телефон |
|---|---|---|
| Стефаненко Ирина Вениаминовна | Начальник отдела образования | 7 (3846) -7-42-47 |
| Родионова Анастасия Валерьевна | Заместитель начальника отдела | 7 (3846) -7-42-48 |
| Завершинская Татьяна Сергеевна | Специалист по обращениям граждан | 7 (3846) -2-12-66 / 7 (3846) -2-16-16 |
Тематические «горячие линии»
- По вопросам детского отдыха и летних лагерей: 8 (800) -44-35-38 (бесплатно по РФ)
- По вопросам поступления в колледжи СПО: 7 (977) -78-30-31
- Территориальные отделы социальной политики: 8 (384-2) -4-20-32
Как правильно подать жалобу
Устная жалоба по телефону
Запишите ФИО сотрудника, который принял обращение.
Зафиксируйте дату и время звонка.
Кратко изложите суть вопроса (факты, даты, ФИО нарушителя, если известны).
Уточните сроки ответа. Обычно они составляют до 30 календарных дней.
Письменная жалоба
- Можно подать через официальный сайт (виртуальную приёмную), лично или по почте заказным письмом.
- Обязательные приложения:
- копия паспорта заявителя;
- документы, подтверждающие суть жалобы (фото, справки, объяснительные);
- контактный телефон для обратной связи.
Куда обращаться, если жалобу оставили без ответа
Прокуратура Прокопьевского района: ул. Советская, 20, тел. 7 (3846) -5-62-42
Региональный Министерство образования Кемеровской области: г. Кемерово, ул. Красная, 59, тел. 7 (3842) -8-77-77
Уполномоченный по правам ребёнка в Кузбассе: 8 (800) -50-80-80
Полезные ссылки
- Официальный портал Администрации Прокопьевского муниципального округа
- Информационный сайт управления образования
Внимание! Перед звонком проверьте актуальность номеров на официальных сайтах: они могут обновляться. Если телефон не отвечает, используйте виртуальную приёмную — ваше обращение обязательно зарегистрируют.