Актуально на 22 апреля 2026 года
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (495) -66-70-94, единая «горячая линия» Департамента образования города Москвы;
- Режим работы: будни с 08:00 до 20:00;
- Что решают: вопросы записи в детский сад, школу, смену образовательного учреждения, предоставление сведений о наличии мест и др.
Общественная приёмная Департамента образования Москвы
Адрес
129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 4 (ЦАО, метро «Красные ворота» или «Сухаревская»).
Телефоны
- +7 (499) -69-31-48 — регистрация обращений граждан;
- +7 (495) -66-66-80, регистрация обращений граждан (дополнительный номер);
- +7 (499) -69-31-42, регистрация обращений от юридических лиц.
График работы приёмной
| День | Утро | Вторая половина дня |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:00 | — |
| Вторник | 08:30 – 12:00 | 13:00 – 16:30 |
| Среда | 08:30 – 12:00 | 13:00 – 16:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:00 | 13:00 – 16:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:00 | 13:00 – 15:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
Электронная приёмная (онлайн-обращения)
Сайт официального портала: https://dogm.mos.ru
Электронная почта для обращений: priemnaya@dogm.mos.ru
- Форма онлайн-обращения доступна круглосуточно;
- Ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней (30 дней — в случае необходимости дополнительной проверки).
Федеральный уровень: Рособрнадзор
Если вопрос выходит за рамки московской системы образования (ЕГЭ, ГИА, лицензирование, аккредитация, нагрузка учителей), используйте:
- Горячая линия по вопросам документационной нагрузки учителей: stop-nagruzka.obrnadzor.gov.ru;
- Телефон по ЕГЭ: +7 (495) -98-92-38, справочная Рособрнадзора.
Как правильно оформить обращение
- Укажите свои ФИО, почтовый или электронный адрес для ответа.
- Изложите суть проблемы кратко и по фактам.
- Приложите сканы документов (если требуется) через форму на сайте или принесите копии в общественную приёмную.
- Укажите номер школы/детского сада (если вопрос локальный).
Дополнительные полезные телефоны
- 8 (800) -20-00-11 — единая справочная служба Правительства Москвы (круглосуточно);
- +7 (495) -77-77-77, ГИС «Дети.Москва» (помощь при записи в детсады).
Не забудьте сохранить эту страницу в закладках: контакты регулярно актуализируются, а приёмная может переезжать. Если адрес сменится, первым об этом сообщит официальный сайт dogm.mos.ru.