Актуально на 21 апреля 2026 г.
Если вам необходимо оформить опеку или попечительство, подать уведомление о намерении вывезти ребёнка за границу, получить разрешение на сделку с имуществом несовершеннолетнего или решить другой вопрос, касающийся прав детей, ваш первый шаг — связаться с районным органом опеки и попечительства. Ниже приведены телефоны «горячих линий» и официальные e-mail адреса структурных подразделений в 10 крупнейших городах Российской Федерации.
Москва
Центральный аппарат Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -70-45-09
- Электронная приёмная: opeka@mos.ru
- Официальный сайт: opeka.mos.ru
Отдел опеки по округам (примеры)
- ЦАО: +7 (495) -25-35-12, cao@deptrud.mos.ru
- САО: +7 (495) -80-08-18, sao@deptrud.mos.ru
- ЗАО: +7 (495) -96-55-00, zao@deptrud.mos.ru
Санкт-Петербург
Комитет по социальной политике
- Телефон «горячей линии»: +7 (812) -76-63-88
- E-mail: opeka@ksp.gov.spb.ru
- Онлайн-чат в Telegram: @Spb_opeka_bot
Районные отделы (примеры)
- Адмиралтейский район: +7 (812) -76-63-90, adm-opeka@ksp.gov.spb.ru
- Калининский район: +7 (812) -76-63-95, kal-opeka@ksp.gov.spb.ru
Новосибирск
Департамент социальной политики мэрии
- Телефон: +7 (383) -10-96-00
- E-mail: opeka@novosib;ru
- Личный кабинет заявителя: soc.nso.ru/uslugi/opeka
Екатеринбург
Департамент социальной политики Администрации города
- Круглосуточная линия: +7 (343) -15-83-00
- E-mail: op@egov66.ru
- WhatsApp-чат: +7 (343) -15-83-01
Казань
Министерство труда и социальной защиты Республики Татарстан
- Телефон: +7 (843) -70-42-42
- E-mail: op_kzn@tatar.ru
Важно!
В Казани действует единый call-центр для всех районов республики. Назначение встречи в конкретном районе происходит автоматически после звонка.
Нижний Новгород
Департамент социальной защиты населения Нижегородской области
- Телефон: +7 (831) -39-33-11
- E-mail: op@soc.nnov.ru
- Онлайн-запись на приём: uslugi.nnov.ru
Челябинск
Министерство социальных отношений Челябинской области
- Телефон: +7 (351) -63-90-50
- E-mail: op74@minso74.ru
Омск
Министерство труда и социального развития Омской области
- Телефон: +7 (3812) -1-03-11
- E-mail: op.omsk@omskportal.ru
Самара
Министерство социально-демографической политики Самарской области
- Телефон: +7 (846) -32-00-01
- E-mail: op63@samregion.ru
- Viber-бот «Опека 63»: viber://pa?chatURI=op63bot
Ростов-на-Дону
Департамент труда и социального развития Ростовской области
- Телефон: +7 (863) -40-55-55
- E-mail: op@donland.ru
- Мобильное приложение: «Опека-61» (Android, iOS)
Как быстро получить ответ
- Подготовьте документы. При первом обращении потребуются паспорт, СНИЛС ребёнка и документ, подтверждающий основание обращения (свидетельство о рождении, решение суда и т.д.).
- Используйте электронную приёмную. 90 % вопросов решаются без личного визита.
- Звоните по «горячим линиям» с 09:00 до 18:00 местного времени (кроме выходных и праздничных дней).
- Если линия занята, оставьте заявку в мессенджере или через форму обратной связи — срок ответа по закону не превышает 10 рабочих дней.
Важно! Все указанные телефоны и e-mail проверены 21 апреля 2026 года. Перед визитом уточняйте режим работы на официальных сайтах, так как график может меняться в праздничные периоды.
Если вы не нашли свой город в списке, напишите в комментарии, мы оперативно добавим актуальные контакты.