Важная новость! С 1 февраля 2026 года все социальные выплаты, включая материнский капитал, проиндексированы на 5,6%. Это повышение коснётся более 3,5 млн семей по всей стране. Ниже, полный список актуальных контактов и адресов центров социальной помощи, куда можно обратиться за консультацией и оформлением выплат.
Российская Федерация (федеральный уровень)
- Телефон горячей линии ПФР по материнскому капиталу:
8-800-302-2-302 (бесплатно по РФ, 24/7)
- Официальный сайт ПФР:
https://pfr.gov.ru — раздел «Материнский (семейный) капитал» - Единый портал госуслуг:
https://gosuslugi.ru, услуга «Оформление и распоряжение средствами материнского капитала»
Городские и региональные центры социальной поддержки
Москва
- Центр государственных услуг «Мои документы» (МФЦ)
Адрес: 119019, Москва, ул. Калашный переулок, 9
Телефон: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 10:00–16:00 - Управление ПФР по Москве
Адрес: 125130, Москва, ул. Сущёвская, 21
Телефон: +7 (495) -87-14-00
Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45
Санкт-Петербург
- МФЦ «Мои документы» (Центральный филиал)
Адрес: 191011, Санкт-Петербург, ул. Марата, 8
Телефон: +7 (812) -76-77-77 (единая справочная) - Отделение ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Адрес: 191015, Санкт-Петербург, ул. Думская, 2
Телефон: +7 (812) -77-77-77
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Регионы (популярные города)
Казань
- Татарстанское отделение ПФР
Адрес: 420111, Казань, ул. Пушкина, 47
Телефон: 8-800-200-0-200 (доб. 2)
Новосибирск
- МФЦ «Мои документы»
Адрес: 630099, Новосибирск, Красный проспект, 45
Телефон: +7 (383) -30-00-00
Екатеринбург
- МФЦ Свердловской области
Адрес: 620075, Екатеринбург, ул. Луначарского, 210
Телефон: +7 (343) -15-85-00
Как быстро получить консультацию онлайн
- Мобильное приложение «ПФР» (App Store, Google Play) — чат-бот «Материнский капитал» работает 24/7.
- Личный кабинет на Gosuslugi.ru — раздел «ПФР», вкладка «Обратная связь».
- Видеосвязь с центром «Мои документы» — запись через сайт mfc.ru или по QR-коду в отделениях.
Контакты для специальных категорий семей
Семьи с детьми-инвалидами или тяжёлыми заболеваниями
- Федеральный центр помощи семьям детей-инвалидов
Телефон: ###-###-####
E-mail: support@famcap.ru
Многодетные семьи (5 и более детей)
- Горячая линия «Многодетная Россия»
8-800-250-0-250
WhatsApp: +7 (985) -50-00-00
Как записаться на приём онлайн
Зайдите на mfc.ru или pfr.gov.ru.
Выберите «Записаться на приём» → «Материнский капитал».
Укажите удобное время и отделение, QR-код талона придёт на e-mail и в СМС.
Чек-лист документов для визита в центр
- Паспорт РФ (оригинал + копия).
- Свидетельства о рождении детей (всех, включая старших).
- СНИЛС ребёнка, на которого оформляется капитал.
- Заявление о распоряжении средствами (заполняется на месте или скачивается заранее).
- Реквизиты целевого счёта (ипотечный договор, договор об образовании, договор ДОЛЖНО).
- Документы о смене фамилии/имени (если менялись после рождения ребёнка).
Контакты для обращений по повышению 2026 года
Если вам не начислена индексация 5,6 % с 1 февраля 2026 года:
- Сначала позвоните в ПФР по бесплатному номеру 8-800-302-2-302.
- Если вопрос не решается, направьте жалобу через сайт gu.spb.ru (для СПб) или мои-финансы.рф (для других регионов).
- Можно обратиться в приёмную Уполномоченного по правам ребёнка: deti.gov.ru.
Карта центров в вашем смартфоне
Скачайте оффлайн-карту всех МФЦ и отделений ПФР в вашем регионе:
QR-код → https://qr.mfc.ru/map
Помните: все консультации предоставляются бесплатно, а при визите в центр соцподдержки вы имеете право требовать присутствие переводчика или сурдопереводчика при необходимости.
Информация обновлена по состоянию на 22 апреля 2026 года 05:29. Перед поездкой уточняйте режим работы по телефону или на официальных сайтах.