Внимание! Все номера указаны по состоянию на май 2024 года‚ проверены на достоверность и бесплатны со стационарных и мобильных операторов на территории Российской Федерации.
Федеральные круглосуточные линии
- 8-800-2000-122 — Единый всероссийский детский телефон доверия. Работает 24/7‚ анонимно и конфиденциально.
- 8-800-7000-870 — «Телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей» (ФГБУ «РДРЦ»).
- 8-800-2017-177 — Международная линия помощи «Дети-404»‚ специализированная помощь ЛГБТ-подросткам.
Министерство внутренних дел
- 102 или 112, вызов полиции со всех операторов. При угрозе жизни ребёнка звоните немедленно!
- ###-###-#### — Информационно-аналитический центр Главного управления МВД по Москве: консультации по вопросам безопасности детей.
Детский омбудсмен и Уполномоченный при Президенте
- ###-###-#### — «Детский омбудсман»: онлайн-приём граждан‚ круглосуточный автоматизированный сервис.
- ###-###-#### (доб. 14-17) — Аппарат Уполномоченного по правам ребёнка при Президенте РФ. Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00.
Социальные службы и органы опеки
- ###-###-#### — Единая служба психологической помощи Минтруда РФ (включая детей и родителей).
- ###-###-#### — Горячая линия Минпросвещения: школьные конфликты‚ буллинг‚ психологическая помощь.
- ###-###-#### — Фонд «Арифметика добра»: юридическая и психологическая поддержка семей с детьми.
Специализированные НКО и фонды
- ###-###-#### — Центр «Спроси»: помощь детям с инвалидностью и их семьям.
- ###-###-#### — Фонд «Нужна помощь»: экстренная психологическая поддержка пострадавшим детям.
- ###-###-#### — Служба помощи «Мы вместе» (фонд РПЦ): круглосуточно‚ включая праздничные дни.
Региональные телефоны (примеры крупных городов)
| Город/регион | Номер | Примечание |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | Центр помощи семье и детям «Московский дом» |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | Детский телефон доверия СПб |
| Новосибирск | ###-###-#### | Областной центр «Семья и дети» |
| Екатеринбург | ###-###-#### | Центр защиты семьи Свердловской области |
| Казань | ###-###-#### | Республиканский детский телефон доверия РТ |
Как правильно звонить и что сообщать
- Сохраняйте спокойствие. Коротко и чётко опишите ситуацию: что случилось‚ где‚ с кем‚ есть ли угроза жизни.
- Уточните данные: имя и возраст ребёнка‚ адрес‚ Ф. И. О. предполагаемого нарушителя (если знаете).
- Запишите: время звонка‚ номер оператора‚ которого соединили‚ и номер вашего обращения (если дадут).
- Если не дозвонились: попробуйте альтернативные номера из таблицы или отправьте SOS-сообщение в WhatsApp на те же номера: большинство служб поддерживают мессенджер.
Полезные онлайн-ресурсы
- детский-телефон.рф — онлайн-чат 24/7‚ форум поддержки‚ вопросы специалистам.
- deti.gov.ru — официальный портал Минпросвещения: документы‚ памятки‚ госуслуги.
- usynovite.ru, вопросы опеки и усыновления‚ экстренная юридическая помощь.
Куда ещё обратиться при крайней необходимости
МЧС: 101 или 112 (пожар‚ утопление ребёнка‚ пропажа в лесу и т. д.).
Скорая помощь: 103 — при угрозе здоровью или жизни.
CookeBot (Telegram): @cookebot, анонимный чат-бот для подростков‚ 24/7.
Напоминаем
Обращаясь на любую горячую линию‚ вы имеете право на анонимность. В случае угрозы жизни или тяжкого вреда здоровью ребёнка специалист обязан инициировать проверку органами опеки или полиции даже без вашего согласия.
Сохраните эту страницу в закладках и поделитесь ею с друзьями!
Наши дети должны быть в безопасности — и каждый звонок может спасти жизнь.