Важно: дети должны расти в безопасности и комфорте. Если вы стали свидетелем или участником ситуации, связанной с нарушением прав ребёнка, не оставайтесь в стороне, обратитесь за помощью по одному из телефонов, указанных ниже.
Федеральные горячие линии
Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и родителей
- 8-800-2000-122 — круглосуточно, анонимно, бесплатно со всех операторов РФ.
Центр защиты прав и интересов детей (Минпросвещения России)
- ###-###-#### — горячая линия для родителей и детей по вопросам защиты прав, опеки и попечительства.
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Официальный сайт: deti.gov.ru
- Региональные Уполномоченные: список по субъектам РФ
Городские и региональные контакты
Москва
- 8 (495) -70-44-44, Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты Москвы.
- 8 (499) -01-06-50 и 8 (499) -01-59-47 — Горячая линия Отдела опеки, попечительства и патронажа г. Москвы.
- Адрес: Алтуфьевское шоссе, д. 13, корп. 4.
Краснодар
- 8 (861) -77-30-80, Управление опеки и попечительства города Краснодара.
- Адрес: ул. Кузнечная, 4, этажи 4–6.
- E-mail: opekakrd.ru
Республика Марий Эл
- С 1 июля по 31 августа 2020 г. работала горячая телефонная линия «Безопасность детства» при Уполномоченном по правам ребёнка в Республике Марий Эл.
- Актуальные контакты смотрите на региональной странице Уполномоченного.
Специализированные линии поддержки
Экстренная психологическая помощь детям и подросткам
- ###-###-#### — круглосуточный телефон экстренной психологической помощи.
Социальная защита Иркутской области
- Консультации по всем вопросам социальной защиты населения, включая опеку и попечительство, доступны на официальном портале Иркутской области.
Как быстро получить помощь: пошаговый алгоритм
- Оцените срочность. Если ребёнку грозит опасность, сразу звоните 112.
- Определите ведомство. Вопросы опеки чаще всего решают органы опеки и попечительства, соцзащита или полиция.
- Позвоните по нужному номеру. Используйте список выше.
- Зафиксируйте обращение. Запишите дату, время, ФИО специалиста и номер вашего обращения.
- Следите за результатами. При необходимости обращайтесь повторно или в прокуратуру.
Важные напоминания
- Все федеральные номера бесплатны и доступны с мобильных и городских телефонов.
- Анонимность гарантируется, но при желании вы можете оставить контактные данные для обратной связи.
- Онлайн-консультации доступны на сайтах соответствующих ведомств.
Будьте внимательны к детям рядом. Ваша своевременная помощь может спасти жизнь и сохранить семью.