Важно! В российской системе органов власти именно Роскомнадзор не является ведомством, уполномоченным напрямую заниматься вопросами усыновления. Основные функции Роскомнадзора связаны с надзором в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Однако в ряде случаев жизненно важные темы усыновления, опеки и передачи детей на воспитание пересекаются с компетенцией Роскомнадзора — например, когда речь идёт о:
- размещении информации о детях в СМИ и интернете;
- защите персональных данных несовершеннолетних;
- контроле за публикациями в реестрах детей-сирот;
- обработке жалоб на неправомерное распространение сведений о ребёнке.
Центральный аппарат Роскомнадзора
Контактный телефон «горячей линии»:
+7 (495) -87-68-00 — круглосуточная справочная служба.
Формат обращения:
- Наберите номер и следуйте инструкциям голосового меню.
- Выберите раздел «Физические лица» → «Защита персональных данных».
- Сообщите дежурному сотруднику, что ваш вопрос связан с публикацией персональных данных ребёнка в контексте усыновления.
Электронная почта для письменных обращений:
mkp@rkn.gov.ru — отдел по защите прав субъектов персональных данных.
Региональные управления Роскомнадзора
Если вопрос касается конкретного региона, вы можете обратиться в территориальное управление. Ниже — контакты крупнейших филиалов:
Северо-Западный филиал (Санкт-Петербург)
- Телефон: +7 (812) -33-05-48
- Адрес: 191186, Санкт-Петербург, ул. Маяковского, 4
Центральный филиал (Москва и Московская область)
- Телефон: +7 (495) -96-32-50
- Адрес: 125993, Москва, Кривоколенный пер., 5
Приволжский филиал (Нижний Новгород)
- Телефон: +7 (831) -30-76-13
- Адрес: 603006, Нижний Новгород, ул. Варварская, 32
Полный перечень региональных управлений размещён на официальном сайте Роскомнадзора: https://rkn.gov.ru → раздел «Территориальные органы».
Что делать, если ваш вопрос касается непосредственно усыновления
Если вам нужна консультация по процедуре усыновления, а не по информационной безопасности, требуется обратиться в органы опеки и попечительства вашего региона. Однако если:
- В открытом доступе опубликованы персональные данные вашего ребёнка;
- На сайтах и в СМИ распространяется недостоверная информация;
- Вы обнаружили факты коммерческой «рекламы» детей-сирот;
в этом случае Роскомнадзор действительно может и должен вмешаться.
Алгоритм обращения в Роскомнадзор
Шаг 1. Подготовьте документы
- Скриншоты или ссылки на страницы с нарушением.
- Копии свидетельств о рождении и/или усыновлении (если речь идёт о вашем ребёнке).
- Краткое описание сути проблемы (1–2 листа).
Шаг 2. Напишите обращение
Форма доступна в «Личном кабинете гражданина» на сайте Роскомнадзора. Поля «Тема» и «Суть обращения» заполняйте чётко:
«Прошу провести проверку и принять меры по факту размещения персональных данных несовершеннолетнего (ФИО, дата рождения) на сайте … в нарушение требований Федерального закона № 149-ФЗ и № 152-ФЗ».
Шаг 3. Отправьте письмо и позвоните
- Отправьте письмо через электронную приёмную.
- На следующий день позвоните по телефону +7 (495) -87-68-00, сообщите номер исходящего обращения и попросите уточнить сроки рассмотрения (обычно 30 дней).
Дополнительные контакты «горячих линий» по усыновлению
| Организация | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Единая федеральная справочная по вопросам детства | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | 24/7 |
| Министерство просвещения РФ (департамент опеки) | +7 (495) -29-50-50 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
«Могут ли в Роскомнадзоре предоставить список детей, доступных для усыновления?»
Ответ:
Нет. Перечень детей формируют органы опеки и публикуют на региональных порталах госуслуг. Роскомнадзор контролирует лишь законность публикации этих сведений.
Вопрос:
«Как быстро Роскомнадзор удалит незаконную информацию о ребёнке?»
Ответ:
Если нарушение очевидно (например, фото ребёнка с подробной анкетой), ведомство может направить предписание оператору сайта в течение 1–3 рабочих дней. Сайт обязан убрать материал в сутки.
Если вы столкнулись с утечкой персональных данных ребёнка или незаконной публикацией информации о нём в интернете, Роскомнадзор — ваш главный союзник. Используйте телефон +7 (495) -87-68-00, электронную приёмную или региональные управления. Для вопросов, касающихся процедуры усыновления, обращайтесь в органы опеки и пользуйтесь федеральной «горячей линией» ###-###-####.
Помните: своевременное обращение поможет защитить права и безопасность вашего ребёнка.