Зачем может понадобиться ФНС при детских пособиях
Несмотря на то, что непосредственное начисление большинства детских выплат с 2023 года перешло к Социальному фонду России (СФР), ФНС по-прежнему:
- принимает заявления на налоговые вычеты за детей (стандартный вычет 1 400–12 000 руб.);
- обрабатывает декларации 3-НДФЛ для возврата части уплаченного НДФЛ родителям;
- выдаёт справки 2-НДФЛ и другие документы, необходимые для подтверждения права на региональные пособия.
Бесплатные федеральные номера
Если вопрос касается федеральных детских пособий (единовременное пособие при рождении, ежемесячное пособие на первого или второго ребёнка, материнский капитал и др.), обращайтесь в Единый контакт-центр СФР:
- 8 (800) 100-00-01 — звонок по России бесплатный со стационарных и мобильных телефонов.
- 122 — «горячая линия» ФСЗН (с 10 июня 2025 года) для оперативного выявления задержек выплат.
Телефоны ФНС по регионам
Москва и Московская область
- 8 (495) 777-77-77 — единая справочная столицы по всем социальным вопросам, включая налоговые вычеты.
- 50 — короткий код для вызова контакт-центра ФНС по МО.
- Начальник отдела: Королёва Наталья Ивановна, тел. 8 (495) 53-26-63.
Санкт-Петербург
- 78 — короткий номер контакт-центра ФНС СПб.
- Дополнительно можно воспользоваться общероссийским 8 (800) 100-00-01.
Кабардино-Балкарская Республика
- Контакт-центр ФНС региона доступен по федеральному номеру 8 (800) 100-00-01 с последующим переходом на оператора региона.
Режим работы справочных служб
| Номер | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| 8 (800) 100-00-01 | Пн–Пт | 09:00–17:00 (в пятницу до 16:45) |
| 8 (8142) 79-55-00 / 79-55-55 | Пн–Пт | 09:00–17:00 (в пятницу до 16:45) |
Что подготовить к разговору со специалистом
- СНИЛС ребёнка и одного из родителей.
- ИНН заявителя (если вопрос касается налогового вычета).
- Номер заявления/уведомления, полученного через портал «Госуслуги» или в МФЦ.
- Краткое описание проблемы (задержка выплаты, отказ в предоставлении вычета, необходимость уточнить статус).
Дополнительные способы обратной связи
- Онлайн-чат на сайте nalog;gov.ru (раздел «Обратиться в ФНС»).
- Личный кабинет налогоплательщика → раздел «Сообщить о проблеме».
- Мобильное приложение «ФНС Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).
Для вопросов, связанных непосредственно с детскими пособиями, первым номером остаётся 8 (800) 100-00-01 (Социальный фонд России). Для налоговых вычетов и ситуаций, требующих взаимодействия с ФНС, используйте региональные номера и онлайн-сервисы ведомства. Сохраните эту памятку — она поможет быстро найти нужный телефон или канал связи в любой ситуации.