Актуальность темы: в любой момент могут возникнуть обстоятельства, при которых требуется срочное вмешательство органов опеки и попечительства. Это может быть угроза жизни или здоровью ребёнка, факт жестокого обращения, внезапное осиротение, оставление младенца в роддоме, иные чрезвычайные ситуации. Ниже собраны все ключевые номера телефонов, адреса и инструкции, которые помогут мгновенно получить помощь в Санкт-Петербурге, Москве и других крупных регионах России.
Универсальные номера экстренной связи
- 112, единая служба спасения. Звонок бесплатен с мобильного и стационарного телефона, работает даже без SIM-карты, при нулевом балансе или при блокировке оператором.
- 01 / 101, пожарная охрана и МЧС.
- 02 / 102 — полиция.
- 03 / 103 — скорая помощь.
- 04 / 104 — аварийная газовая служба.
Примечание: если ситуация напрямую связана с ребёнком, сообщите диспетчеру, что нужен выезд сотрудников органов опеки и полиции.
Органы опеки и попечительства Санкт-Петербурга
Центральный аппарат (Главное управление социальной защиты населения)
Телефон дежурной линии: +7 (812) -76-77-77
E-mail: spb@guv.spb.ru
График: круглосуточно для экстренных случаев
Контакты по округам
| Округ / район | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Адмиралтейский | +7 (812) -27-36-50 | ул. Кораблестроителей, д. 19 |
| Василеостровский | +7 (812) -23-91-20 | 7-я линия В.О., д. 40 |
| Калининский | +7 (812) -76-77-77 | пр. Непокорённых, д. 49 |
| Московский | +7 (812) -89-26-04 | Московский пр., д. 107 |
Онлайн-запись на приём: gu.spb.ru → раздел «Опека и попечительство».
Москва: телефоны и адреса органов опеки
Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты
- 8 (495) -70-44-44 — круглосуточно.
- 051 — экстренная социальная помощь (со стационарного).
Ключевые территориальные отделы
- Центральный округ: +7 (495) -23-10-60, ул. Покровка, д. 42/1
- Северный округ: +7 (495) -19-41-41, ул. Верхняя Масловка, д. 2
- Западный округ: +7 (495) -99-11-00, ул. Зорге, д. 15, корп. 1
- Восточный округ: +7 (495) -63-55-86, ул. Федеративный проспект, д. 25
Полный перечень адресов и график работы: opeka.mos.ru
Другие крупные города
- Ростов-на-Дону: Отдел опеки Заводского района, тел. +7 (863) -73-52-34, ул. 1-ая Посадская, д. 14.
- Орёл: Отдел опеки администрации города, тел. +7 (4862) -3-52-34.
- Симферополь: Территориальный отдел Минсоцполитики РК, тел. +7 (3652) -0-17-00, ул. Карла Маркса, д. 8.
Что сообщать диспетчеру экстренной линии
- Точный адрес (город, улица, дом, квартира).
- ФИО и возраст ребёнка.
- Суть происшествия: «ребёнок оставлен без присмотра», «есть признаки жестокого обращения», «ребёнок осиротел» и т. д.
- Ваши контактные данные.
- Необходимость срочного выезда сотрудников полиции и/или скорой помощи.
Дополнительные сервисы и мобильные приложения
- Приложение «Мой SPb» (Санкт-Петербург) → раздел «Социальные услуги» → «Опека и попечительство».
- Приложение «Госуслуги Москвы» → «Социальная поддержка» → «Опека».
- Android-смартфоны: добавьте в «Безопасность» (Emergency information) данные о контактных лицах и медицинскую информацию, чтобы службы могли быстро связаться с вами или вашими доверенными лицами.
Памятка для родителей и опекунов
Всегда держите под рукой:
- Копию решения суда об установлении опеки.
- Справки о здоровье ребёнка.
- Карточку с экстренными номерами (можно сохранить в телефоне под названием «ICE-Опека»).