Актуально на 22 апреля 2026 года
Зачем родителям горячие линии?
Начало учебного года, переход на дистанционное обучение, вопросы питания, доплаты классным руководителям, незаконные сборы денег — всё это может вызвать вопросы и тревогу у мам и пап. Горячие линии позволяют быстро получить бесплатную, анонимную и квалифицированную консультацию специалиста в любое время суток.
Основные федеральные номера
Для родителей и их детей
- 8-800-2000-122 — Круглосуточный телефон доверия Фонда поддержки детей РФ (для родителей, анонимно)
- ###-###-####, Горячая линия Центра защиты прав и интересов детей Минпросвещения РФ
- ###-###-#### — «Горячая линия» Министерства просвещения РФ (вопросы дистанта, питания, доплат классруков)
- ###-###-#### — Линия для родителей Фонда «ВСЕ ДЕТИ»
Для детей и подростков
- 8-800-2000-122 — Единый Всероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Петербург
- 747-13-40 — Телефон доверия для детей и подростков (круглосуточно, анонимно, бесплатно)
Ленинградская область
- 8 (812) -39-44-72 — Комитет образования Ленинградской области (вопросы зачисления в специальные (коррекционные) школы)
- 8 (812) -47-26-25, Горячая линия по вопросам незаконного сбора денежных средств с родителей в Ленобласти
Южно-Курильский муниципальный округ (Сахалинская обл.)
- 7 (495) -84-89-19 — Горячая линия Министерства просвещения РФ (поддержка региональных и муниципальных органов управления образованием)
- 8 (800) -00-91-85 — Альтернативный федеральный номер
Дополнительные специализированные линии
| Тема вопроса | Номер | Примечания |
|---|---|---|
| Психологическая поддержка родителям | ###-###-#### | МГППУ (Московский городской психолого-педагогический университет) |
| Поддержка детей-сирот и опекаемых | 8 (495) -24-60-01 | Для детей и опекунов |
Как звонить с мобильного?
- Все номера, начинающиеся с 8-800, бесплатны с любых операторов РФ.
- Из-за рубежа набирайте +7 -00…
- С городских телефонов Санкт-Петербурга на 747-13-40 звонок бесплатный.
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справки из школы.
- Запишите ФИО и должность специалиста, чтобы при необходимости сослаться на разговор.
- Если звонок для ребёнка, дайте ему возможность говорить самому — операторы обучены работать с детьми.
- Фиксируйте время и дату звонка.
Онлайн-ресурсы
Помимо звонков большинство горячих линий предлагают чат-консультации и электронные формы обратной связи на своих сайтах. Такой формат удобен, если нужно приложить фото/скан документов или школьного уведомления.
Краткая памятка для сохранения в телефоне
Сохрани в закладках:
8-800-2000-122, родителям
###-###-#### — образование
747-13-40 — СПб детям
Напоминание: звонки анонимны, услуги бесплатны, специалисты работают круглосуточно.