В 2026 году семьи с детьми могут получить оперативную помощь и консультацию по всем вопросам назначения и выплаты детских пособий без очередей и личных визитов — по телефонам горячих линий. Ниже собраны актуальные‚ бесплатные и круглосуточные номера‚ которые работают на территории Российской Федерации и отдельных регионов.
Федеральные горячие линии Социального фонда России (СФР)
Единый контакт-центр СФР обслуживает звонки со всего мира и абсолютно бесплатно‚ в т.ч. со стационарных‚ мобильных и IP-телефонов.
- ###-###-####, круглосуточно‚ без выходных.
- 8-800-1-00000-1 — альтернативный федеральный номер (с 23 февраля 2024 г.).
Нажмите цифру «1» в голосовом меню‚ чтобы выбрать тему «детские пособия»‚ далее:
- Оператор 1-й линии — общая консультация.
- Оператор 2-й линии, персонифицированная помощь по региону проживания.
Горячая линия Правительства Москвы
Если вы проживаете в Москве или Московской области‚ звоните:
- 8 (495) -77-77-77 — круглосуточно‚ включая праздники.
Региональные короткие номера и call-центры
| Регион | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Республика Татарстан | 7 (843) -57-21-13‚ 557-21-12‚ 557-19-36 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Республика Карелия | ###-###-#### (доб. Карелия) | круглосуточно |
| Чувашская Республика | 8 (8352) -6-08-08 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Калужская область | 8 (4842) -0-70-36 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Забайкальский край | (3022) -1-77-38 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Общероссийский номер для вопросов задержки выплат
Если детское пособие не пришло вовремя‚ звоните:
- 122, короткий номер (с мобильного) для сообщения о несвоевременных выплатах государственных пособий (работает на территории РФ и Республики Беларусь).
Дополнительные ресурсы
Кроме звонков‚ вы можете:
- Оформить заявление онлайн на портале «Госуслуги» или в личном кабинете СФР.
- Получить консультацию в мессенджерах WhatsApp и Telegram через официальные аккаунты СФР: @SFR_help.
Как подготовиться к звонку
- Имейте при себе СНИЛС ребёнка и заявителя.
- Уточните номер заявления (указан в СМС или на «Госуслугах»).
- Подготовьте список вопросов и деталей (дата рождения‚ ИНН‚ адрес).
Важно! Все приведённые номера бесплатны для звонков из любой точки России. При звонке с мобильного оператор может отобразить «0 ₽» в детализации.
Актуально на 22 апреля 2026 г. При изменениях номеров или графиков работы информация будет оперативно обновляться на официальных сайтах СФР и региональных органов соцзащиты.