Кому именно нужно писать: разбираемся в структуре управления

«Управление образования администрации Богородского городского округа Московской области» — именно так официально называется орган, курирующий все школы и детские сады Старой Купавны.

Через него решаются вопросы:

• приём и перевод учащихся;
• качество питания и охрана здоровья;
• кадровые назначения директоров;
• финансирование и ремонт зданий.

Официальные контактные данные

Юридический и фактический адрес:
142450, Московская область, г. о. Богородский, г. Старая Купавна, Школьный проезд, д. 2

Телефоны «горячей линии»:

• +7 (496) -15-12-34, приёмная Управления образования
• +7 (496) -15-12-35 — отдел по работе с обращениями граждан
• +7 (496) -15-12-36 — факс для письменных обращений (принимают скан-копии)

Электронная почта:
obrazovanie@bogorodsk.ru

Рекомендуем указывать тему письма в формате: «Вопрос по МБОУ ЦО 25 – ФИО родителя».

Онлайн-формы обратной связи

Единый портал госуслуг (Gosuslugi.ru)

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В поиске введите «Образование» → «Приём обращений граждан».
3. Выберите «Московская область» → «Богородский городской округ».
4. Заполните форму и приложите файлы (если нужны фото/сканы).

Сайт администрации Богородского округа

bogorodsk.ru → раздел «Жителям» → «Обращения».

Там же есть кнопка «Онлайн-консультант» (работает в будни 09:00–18:00).

Чат-бот в Telegram

Найдите бота @BogorodskEduBot и отправьте команду /start.

Бот поможет:

• записать жалобу в электронную очередь;
• проверить статус вашего обращения по номеру;
• получить шаблон претензии в формате PDF.

Где оставить отзыв о конкретной школе (МБОУ ЦО 25)

Если вопрос касаеться Центра образования № 25 имени Героя Советского Союза М.В. Водопьянова:

• Сайт школы: shk25-bogorodsk.edumsko.ru
• Электронная приёмная: priemnaya@shk25-bogorodsk.ru
• Телефон: +7 (496) -15-12-37 (доб. 101 — секретариат)

Как правильно оформить обращение

Форма письменного обращения

Шапка:
От: Ивановой Марии Сергеевны, г. Старая Купавна, ул. Лесная, д. 10, кв. 45, тел. +7 -00 000-00-00
Кому: Управлению образования администрации Богородского городского округа Московской области

Текст:
«Прошу разобраться с несоблюдением санитарных норм в столовой МБОУ ЦО 25 (фото прилагаю)…»

Дата и подпись: /подпись/

Сроки ответа

• 30 календарных дней, стандартный срок;
• 15 дней, если вопрос относится к категории неотложных (травмы, угрозы жизни);
• 5 дней — при обращении через «Всероссийскую школу родителей» (специальный федеральный проект).

Важные телефоны «по теме»

Используйте любой удобный канал: электронная почта, портал Gosuslugi, чат-бот или личный визит по адресу:
Школьный проезд, 2, Старая Купавна.

Главное — чётко формулируйте вопрос и не забывайте указать ФИО, контактный телефон и номер школы или детского сада.