Уполномоченный по правам ребёнка, это официальный представитель государственной власти субъекта Российской Федерации, основная задача которого — защита прав и законных интересов несовершеннолетних. Он действует независимо от других органов власти и может:

• принимать обращения граждан, детей или их представителей;
• проводить проверки по фактам нарушения прав ребёнка;
• обращаться в суд, прокуратуру, органы опеки и другие инстанции;
• консультировать по вопросам образования, здравоохранения, социальной защиты и семейного права.

Как найти контакты уполномоченного именно в вашем регионе?

Самый простой и официальный способ — воспользоваться порталом «Дети России» (официальный сайт: deti.gov.ru). На главной странице перейдите в раздел «Региональные органы» → «Уполномоченные по правам ребёнка» и выберите свой субъект из выпадающего списка. Информация обновляется ежедневно и содержит:

1. ФИО действующего Уполномоченного.
2. Контактный телефон «горячей линии».
3. Адрес приёмной и график личных визитов.
4. Электронную почту и форму обратной связи.

Пример: Москва

• Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве: Кузнецова Ольга Викторовна
• Телефон «горячей линии»: 8 (495) -74-00-00 (круглосуточно)
• E-mail: info@deti.mos.ru
• Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новослободская, д. 39/1, офис 401
• График приёма: пн–пт 09:00–18:00, предварительная запись онлайн по ссылке mos.ru/pgu/ru/application/dgi/370302

Пример: Санкт-Петербург

• Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге: Светлана Агапитова
• Телефон: 8 (812) -40-59-59
• E-mail: spbdeti@spb.gov.ru
• Адрес: 191186, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 26
• График приёма: пн–чт 10:00–17:00, пт 10:00–15:00 (обед 13:00–14:00)

Что делать, если вы не нашли свой регион?

Если на сайте «Дети России» временно отсутствует информация по вашему субъекту, воспользуйтесь альтернативными каналами:

• Позвоните на федеральную «горячую линию» ###-###-#### (бесплатно по РФ) и попросите оператора соединить вас с региональным представительством.
• Отправьте запрос через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) в разделе «Жалобы и обращения» → «Органы опеки и попечительства».
• Напишите в официальные аккаунты в соцсетях: большинство Уполномоченных ведут Telegram-каналы и сообщества «ВКонтакте» с актуальными контактами.

Как правильно подать обращение?

1. Укажите свои ФИО, телефон и адрес.
2. Детально опишите ситуацию, приложите документы и фото/видео-подтверждение, если это возможно и не нарушает закон о персональных данных.
3. Укажите конкретное требование (провести проверку, оказать помощь, привлечь виновных и т.д.).
4. При личном визите возьмите паспорт и СНИЛС ребёнка (или его представителя).

Важные телефоны и сервисы экстренной помощи

Каждый субъект РФ обязан иметь Уполномоченного по правам ребёнка, а контакты должны быть открыты и доступны. Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка, не откладывайте обращение: в современных условиях вы можете получить помощь как лично, так и дистанционно через сайт или мессенджеры.