Как получить помощь быстро
Если ребёнок находится в немедленной опасности‚ немедленно звоните 911.
В остальных случаях свяжитесь с ближайшим региональным координатором или национальной службой, они помогут защитить права ребёнка и направят к квалифицированному специалисту.
Федеральные службы защиты прав детей
Служба поддержки детей и семьи (Children’s Helpline)
- Телефон круглосуточно: 1-800-668-6868
- Текстовый чат (WhatsApp/Telegram): 686868
- Сайт: kidshelpphone.ca
- Языки: английский‚ французский‚ русский (чат-переводчик)
Национальный центр по борьбе с насилием над детьми (Cybertip.ca)
- Телефон: 1-866-658-902
- Онлайн-форма: cybertip.ca
- Электронная почта: info@cybertip.ca
Региональные координаторы и специалисты
Британская Колумбия (British Columbia)
Ministry of Children & Family Development
- Горячая линия: 1-877-387-2727 (бесплатно)
- После 17:00 и выходные: 1-866-600-9009
- Адрес (Ванкувер): 800 Hornby St‚ 5-й этаж‚ Vancouver‚ BC V6Z 2C5
- Электронная почта: childprotection@gov.bc.ca
Детский фонд «Boys & Girls Clubs of South Coast BC»
- Телефон: +1 (604) -54-5325
- Сайт: bgcbc.ca
- Адрес: 1 West 49th Ave‚ Vancouver‚ BC V5Z 2T1
Онтарио (Ontario)
CAS — Children’s Aid Society Toronto
- Круглосуточно: (416) -24-4646
- Экстренная линия после 17:00: 1-866-923-9452
- Адрес: 30 Isabella St‚ Toronto‚ ON M4Y 0B3
- Электронная почта: info@torontocas.ca
Family & Children’s Services of the Waterloo Region
- Телефон: (519) -10-1000
- Сайт: facs.ca
Квебек (Québec)
DPJ — Direction de la protection de la jeunesse
- Телефон: (514) -96-3100 (Montréal)
- Бесплатно по QC: 1-866-597-2757
- Сайт: dpj.gouv.qc.ca
Альберта (Alberta)
Alberta Children’s Services
- Круглосуточно: 1-800-663-3442
- Сайт: alberta.ca/child-protection-services
Специализированные организации
Canadian Centre for Child Protection
- Телефон: +1 (204) -84-8571
- Адрес: 615 Academy Rd‚ Winnipeg‚ MB R3N 0E7
- Сайт: cybertip.ca
UNICEF Canada, отдел по правам ребёнка
- Телефон: +1 (416) -89-4444
- Электронная почта: info@unicef.ca
- Сайт: unicef.ca
Как поступить‚ если вы не знаете свой регион
1. Позвоните на федеральную горячую линию 1-800-668-6868 и укажите почтовый индекс — оператор переведёт на местный отдел.
2. Отправьте электронное письмо на childprotection@canada.ca с темой «Уточнение региона» — ответ придёт в течение 24 часов.
3. Используйте онлайн-карту на сайте canada.ca/child-protection — введите город‚ чтобы получить местный контакт;
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте сведения: имя и возраст ребёнка‚ адрес места происшествия‚ описание ситуации.
- Уточните язык: при необходимости русского переводчика сообщите об этом сразу.
- Запишите номер обращения: вам дадут идентификатор заявки — сохраните его для дальнейшей связи.
Конфиденциальность и безопасность
Все перечисленные службы соблюдают законодательство о конфиденциальности (PIPEDA и PHIPA).
Информация о заявителе не раскрывается третьим лицам без согласия‚ за исключением случаев‚ когда это необходимо для непосредственной защиты ребёнка.
Будьте уверены: обращаясь по указанным контактам‚ вы получите профессиональную помощь и защиту прав ребёнка.