Актуально на — государство продолжает расширять сеть бесплатных и анонимных сервисов поддержки для детей, подростков и их родителей. Ниже собраны все доступные каналы связи и рекомендации по обращению за помощью.
Единый федеральный номер: 8-800-2000-122
- Тип линии: круглосуточная горячая линия для детей, подростков и родителей.
- Операторы: квалифицированные психологи и юристы.
- Анонимность: полная, без запроса имени и адреса.
- Стоимость звонка: бесплатно со всех операторов РФ и стационарных телефонов.
Онлайн-чат «Твоя территория»
Мессенджерный сервис для подростков, предпочитающих писать, а не звонить.
- Сайт: deti-122.ru
- Telegram-бот: @deti_122_bot
- ВКонтакте: vk.com/detistrana
- WhatsApp: +7 (800) -000-122 (тот же номер, но в виде чата)
Режим работы чата: ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени.
Региональные телефоны доверия
Вице-премьер Дмитрий Чернышенко поручил Минпросвещению и Минздраву в 2026 году создать единый короткий номер 122, который будет работать параллельно с 8-800-2000-122 и станет ещё более лёгким для запоминания. Пока он вводится поэтапно, а в регионах уже действуют местные линии.
Примеры региональных контактов
| Регион | Номер | Дополнительно |
|---|---|---|
| Калининградская область | 8-800-2500-122 | Работает с 09:00 до 21:00, поддержка на литовском и польском языках по выходным |
| Ленинградская область (Гатчина) | 8-800-7000-122 | Центр психологической помощи несовершеннолетним, кабинеты очного приёма по записи |
| Москва и МО | 8-495-1500-122 | Мобильное приложение «Подросток 122» для iOS и Android |
Как подготовиться к звонку или чату
- Не нужно документов или разрешения родителей — обращение полностью конфиденциально.
- Если звоните с мобильного, убедитесь, что номер не скрыт (иначе оператор не сможет перезвонить вам при обрыве связи).
- Можно использовать любой гаджет: звонок, чат, голосовое сообщение или видеозвонок (по согласию).
- В сложных случаях психолог может координировать вас с экстренными службами (Скорая, полиция, органы опеки) только с вашего согласия.
Дополнительные ресурсы
- Минпросвещения РФ: раздел «Психологическая помощь детям» — edu.gov.ru
- Фонд «Ариадна»: группы поддержки подростков с суицидальными мыслями — ariadna.ru
- РДАМ «Семья будущего»: вебинары для родителей «Как говорить с подростком о тревоге» — семьябудущего.рф
Запомните: в любой трудной ситуации вы не один.
Единый номер детского телефона доверия: 8-800-2000-122
Онлайн-чат и сайт: deti-122.ru
Если вы читаете эту статью на бумаге, перепишите номер себе в телефон или сохраните QR-код справа →