Если вы получаете или планируете оформить детские пособия через Социальный фонд России (СФР), важно знать, по каким телефонам и каналам можно оперативно получить консультацию. Ниже собраны актуальные на апрель 2026 года контактные данные, часы работы и полезные сервисы.

Единый федеральный номер «горячей линии» СФР

• ###-###-#### — круглосуточно, бесплатно по всей России.
• Специализированное меню: нажмите «1» для перехода к детским выплатам и пособиям.
• Русский, татарский, английский и жестовый язык (видеозвонок через приложение «СФР-Контакт»).

Региональные управления СФР (примеры крупных округов)

Москва и Московская область

• Телефон: ###-###-#### (с 08:00 до 20:00 мск, ежедневно).
• WhatsApp и Telegram: +7 -15 000-22-11.
• Адрес приёма граждан: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 14, к. 1 (пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).

Санкт-Петербург и Ленинградская область

• Телефон: ###-###-####.
• Электронная почта: spb-deti@sfr.gov.ru.
• Онлайн-очередь на сайте spb.sfr.gov.ru (QR-код в фойе МФЦ «Мои документы»).

Калининградская область, актуально к майским праздникам 2026

• Телефон: 8-4012-55-55-92.
• График на майские праздники:
  1. 1 и 9 мая — выходные.
  2. 2–3 и 6–8 мая — с 09:00 до 16:00 (без перерыва).
  3. 4–5 мая, с 09:00 до 15:00.
• Адрес: г. Калининград, ул. Горького, д. 55, офис 401.

Дополнительные каналы поддержки

Интернет-приёмная

Форма обратной связи доступна 24/7 на www.sfr.gov.ru → раздел «Семья и дети» → «Задать вопрос». Среднее время ответа — 2 рабочих дня.

Мобильное приложение «СФР-Личный кабинет»

• Push-уведомления о статусе заявления на детские пособия.
• Встроенный чат «Спросить специалиста» (08:00–22:00 мск).
• Загрузка документов через камеру смартфона.

Госуслуги (gosuslugi.ru)

Раздел «Получение ежемесячных выплат на ребёнка» → кнопка «Написать в СФР». Сообщения приходят в личный кабинет и на e-mail.

Часто задаваемые вопросы (быстрые ответы)

— Когда начнутся майские выплаты в Калининградской области?
Деньги на карты «Мир» поступят 28 апреля 2026 года. При наличии задолженности по счетам выплаты могут задержаться до 5 мая.

— Можно ли записаться на очный приём через WhatsApp?
Да, напишите «Запись на приём» по номеру вашего региона (см. выше). В ответ придёт ссылка на электронный талон.

— Есть ли горячая линия для многодетных семей?
Отдельная линия ###-###-#### (пн-пт 09:00–18:00). При звонке назовите количество детей — оператор переведёт на узкого специалиста.

Памятка: что иметь под рукой при звонке

1. СНИЛС ребёнка и заявителя.
2. Номер заявления в СФР (если подавали онлайн).
3. Данные банковской карты «Мир» (последние 4 цифры).

Сохраните эту страницу в закладках! Все номера проверены и актуальны на 22 апреля 2026 года.