Важно: все перечисленные ниже телефоны, адреса и онлайн-сервисы актуальны на 22 апреля 2026 года.
Если вам нужна консультация по материнскому (семейному) капиталу, региональному жилищному капиталу,
единовременным выплатам или другим вопросам, связанным с господдержкой семей с детьми,
обращайтесь в ближайший МФЦ «Мои документы» Новосибирской области.
Главный офис и единая справочная служба
ГБУ МФЦ «Мои документы» Новосибирской области
Адрес: 630035, г. Новосибирск, пл. Труда, д. 1
Телефон приёмной: 7 (383) -53-16-02
Единая справочная служба (круглосуточно):
- 052, бесплатно с мобильных операторов РФ;
- 8 (383) -17-70-52, для звонков из других регионов.
E-mail: info@mfc-nso.ru
Как записаться на приём по вопросам капитала
- Онлайн-запись. На официальном портале выберите раздел
«Запись на приём» → услуга «Оформление сертификата на материнский (семейный) капитал» или
«Распоряжение средствами МСК/РЖК». Удобно: можно выбрать любой филиал и удобное время. - Чат-бот в Telegram. В поиске каналов найдите @mfc_nso_bot и следуйте подсказкам.
- Звонок в кол-центр. Наберите 052 и попросите оператора подобрать ближайший к вам офис и свободное окно.
Крупнейшие филиалы МФЦ в Новосибирске и их график работы
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Сибиряков-Гвардейцев, 62 | 7 (383) -17-70-52, доб. 2 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 |
| мкр-н Горский, 8а | 7 (383) -17-70-52, доб. 3 | Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–15:00 |
| ул. Арбузова, 6 | 7 (383) -17-70-52, доб. 4 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 |
| ул. Марата, 2 | 7 (383) -17-70-52, доб. 5 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 |
Бесплатные «горячие» и экстренные линии
- Федеральная горячая линия ПФР (вопросы материнского капитала): 8-800-600-0-222 (круглосуточно).
- Госуслуги 24/7: ###-###-#### — если возникли трудности при оформлении сертификата онлайн.
- Детский телефон доверия (семейные вопросы, выплаты): 8-800-2000-122.
Что взять с собой в МФЦ для консультации по капиталу
Чтобы не тратить время на повторные визиты, принесите:
- Паспорт заявителя (РФ);
- Свидетельства о рождении всех детей (или документ об усыновлении);
- СНИЛС заявителя и детей старше 14 лет;
- При оформлении распоряжения — документы на жильё (ЕГРН, договор купли-продажи, ДДУ и др.).
Онлайн-справка без визита в офис
Чат «Вопрос-ответ» на сайте mfc-nso.ru работает с 09:00 до 18:00 будние дни.
Для быстрой связи можно воспользоваться формой обратной связи в личном кабинете на портале
mfc-nso.ru или написать на электронную почту
info@mfc-nso.ru с темой «Вопрос по капиталу».
Где найти карту всех отделений
На интерактивной карте сайта МФЦ отмечены:
- все 64 филиала региона,
- режим работы,
- количество свободных талонов в реальном времени,
- пункты выдачи готовых документов 24/7.
Для любых вопросов, связанных с материнским капиталом, региональным жилищным капиталом,
единовременными выплатами или другими мерами поддержки семей, достаточно:
- Позвонить в единую справочную: 052 или 8 (383) -17-70-52;
- Записаться онлайн на mfc-nso.ru;
- При необходимости обратиться в ближайший филиал со списком документов.
Сохраните эту страницу в закладки: контакты службы поддержки МФЦ Новосибирской области
регулярно актуализируются, а значит вы всегда получите достоверную информацию о капитале и господдержке семей.