Дистанционное обучение стало неотъемлемой частью образовательного процесса в России. Чтобы процесс обучения был максимально комфортным, каждая платформа предоставляет круглосуточную техническую поддержку. В этой статье собраны актуальные контактные данные основных служб поддержки дистанционного обучения по состоянию на 22 апреля 2026 года.
Федеральные и школьные платформы
Российская электронная школа (РЭШ)
Официальный сайт: https://resh.edu.ru
- Техподдержка: ###-###-#### (бесплатный звонок по РФ)
- E-mail: support@resh.edu.ru
- Онлайн-чат доступен в личном кабинете с 08:00 до 20:00 МСК
Московская электронная школа (МЭШ)
Официальный сайт: https://uchebnik.mos.ru
- Городская справочная: ###-###-####
- E-mail: help@mos.ru
- WhatsApp/Telegram: +7 -77 777-00-00
Образовательный центр «Сириус»
Официальный сайт: https://edu.sirius.online
- Техподдержка: ###-###-####
- E-mail: support@sirius.online
- Чат в личном кабинете: 24/7
Цифровой колледж
Официальный сайт: https://e-learning.tspk-mo.ru/mck/
- Телефон: +7 -95 667-67-67
- E-mail: support@mck.ru
Высшие учебные заведения
Факультет дистанционного обучения ТУСУР (Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники)
- Телефон: +7 -82 252-96-12
- E-mail: fdo@tusur.ru
- Время отклика: в течение одного рабочего дня
Сибирский государственный университет имени М.Ф. Решетнёва
- Телефон: +7 -91 240-50-50
- E-mail: de@mail.sibsau.ru
- Техподдержка онлайн-форума: https://de.sibsau.ru
РТУ МИРЭА
- Центр дистанционного обучения: +7 -95 434-70-00 (доб. 3333)
- E-mail: cdo@mirea.ru
Платформы для вузов и колледжей
Росдистант
Официальный сайт: https://rosdistant.ru
- Горячая линия: ###-###-####
- WhatsApp: +7 -17 127-42-77 (Алексей, вопросы проживания/экскурсий)
- E-mail: support@rosdistant.ru
УМНЕЙ.ру
Официальный сайт: https://umney.ru
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: help@umney.ru
- Телеграм-бот: @umney_support_bot
Mirapolis LMS
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: support@mirapolis.ru
Корпоративные платформы
СДО Почта России
- Внутрисетевой номер: ###-###-#### (для сотрудников)
- E-mail: sdo@russianpost.ru
- Порядок получения логина/пароля: приходит СМС при назначении курса
Как быстро получить помощь: памятка
Шаг 1. Перед обращением подготовьте:
• логин и e-mail, указанный при регистрации;
• номер заявки (если есть);
• скриншот ошибки.
Шаг 2. Проверьте статус технических работ на сайте или в Telegram-канале платформы.
Шаг 3. Если вопрос срочный, звоните на горячую линию; если нет — пользуйтесь онлайн-чатом или электронной почтой.
Большинство российских платформ дистанционного обучения предлагают несколько каналов поддержки: телефон, электронную почту, онлайн-чат, мессенджеры и Telegram-ботов. Это позволяет студентам, школьникам и сотрудникам оперативно решать любые технические вопросы и сохранять эффективность обучения.