Когда речь идёт о безопасности и благополучии ребёнка, время — решающий фактор. В этой статье собраны все актуальные телефоны, адреса и адреса электронной почты органов опеки и попечительства Москвы и Подмосковья, к которым можно обратиться в экстренной ситуации: угроза жизни, жестокое обращение, исчезновение ребёнка или внезапное острые кризисы в замещающих семьях.
Круглосуточные экстренные номера
- 051 — единая служба экстренной социальной помощи детям и их родителям (круглосуточно, со стационарного телефона бесплатно; с мобильного: 8 495 051).
- 122 → 6 — Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения Москвы по вопросам опеки и безнадзорности несовершеннолетних.
- ###-###-#### — «телефон доверия» против беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних (Москва).
Территориальные отделы опеки Москвы (центральная база)
Ниже — официальные адреса и телефоны пяти территориальных отделов, закреплённых за административными округами столицы. Все отделы работают в будни; в ночное время звоните на круглосуточные линии выше.
| Административный округ | Адрес | Телефон / E-mail |
|---|---|---|
| СЗАО и ЗАО | ул. Добролюбова, д. 29/16, 127322 | 8 (495) -18-45-30 opekamsk1mos.ru |
| СВАО и ВАО | проезд Дежнёва, д. 34, 127081 | 8 (495) -70-44-44 opekamsk2mos.ru |
| ЮВАО и ЮАО | ул. Молдагуловой, 15а | +7 (499) -73-00-90, 373-42-40, 370-21-30 |
| ЦАО, САО, Северо-Восток | ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 | 8 (495) -70-44-44 opekamsk3mos.ru |
| ЮЗАО, ЗелАО | Алтуфьевское шоссе, д. 91Б м. Алтуфьево | 8 (495) -70-44-44 opekamsk5mos.ru |
Дополнительные контакты районных отделов
Район Таганский (ЦАО)
Адрес: 109147, г. Москва, ул; Воронцовская, д. (уточняйте на месте)
Тел.: +7 (499) -49-46-57
Район Истра
Тел.: 8 (49831) —68-89, 9-68-87
E-mail: opeka_istramail.ru
Московская область (для жителей области и выезжающих в Подмосковье)
- Горячая линия: 8 (495) -23-45-67 → 6 (перенаправление на службу опеки Подмосковья)
- E-mail: msr_okr2mosreg.ru
- Время работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, обед 12:30–13:15
Когда звонить в экстренную службу опеки
- Ребёнок находится в немедленной опасности (насилие, жестокое обращение).
- Ребёнок исчез и подозревается, что он может быть в опасности.
- Несовершеннолетний оставлен без присмотра в общественном месте.
- Кризис в замещающей семье, требующий экстренного сопровождения (самоубийственные намерения, внезапное заболевание опекуна).
Электронные сервисы для быстрой связи
Карта мобильных служб: на сайте opeka.mos.ru можно найти круглосуточную мобильную службу по оказанию экстренной социальной помощи — бригада выезжает на адрес в течение 30 минут.
Мессенджеры: в Telegram-канале @MosOpeka публикуется онлайн-чат с дежурным специалистом (пн-пт 08:00–20:00).
Краткая памятка: что сообщить диспетчеру
- Точный адрес, подъезд, этаж, квартира.
- ФИО и возраст ребёнка.
- Характер происшествия (насилие, угроза, потеря связи).
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Запомните: при любой угрозе жизни или здоровью ребёнка не откладывайте вызов службы опеки и, при необходимости, скорой помощи (112). Каждый звонок может спасти жизнь.