Основной телефон: +7 (4217) -5-45-45 (с 08:00 до 18:00 по местному времени, кроме выходных и праздников).
Электронная почта: komsmos-qual@edu.kna.ru
Официальный сайт: https://komsmos-qual.edu;kna.ru
Адрес приёма граждан: 681000, Россия, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Ленина, д. 45, кабинет 301, 3-й этаж.
Часы приёма: понедельник–четверг 09:00–17:00, пятница 09:00–16:00, обед 12:00–13:00.
Как доехать
- Городской транспорт: остановка «Площадь Ленина», автобусы № 1, 4, 11, 15, 23.
- Парковка: открытая стоянка у здания, вход со стороны сквера Победы.
Руководящий состав
- Заместитель руководителя: Олег Николаевич Иванов, o.n.ivanov@edu.kna.ru, тел.: +7 (4217) -5-45-46.
- Ведущий специалист по мониторингу: Мария Сергеевна Петрова, m.s.petrova@edu.kna.ru, тел.: +7 (4217) -5-45-47.
Основные направления работы службы
- Ежеквартальный мониторинг качества образовательных услуг в муниципальных и частных учреждениях.
- Аналитические отчёты и рекомендации для администрации города и департамента образования.
- Обработка обращений граждан (жалобы, предложения, вопросы).
- Организация круглых столов и публичных слушаний по вопросам качества образования.
- Подготовка и публикация ежегодного «Рейтинга школ Комсомольска-на-Амуре».
Электронные сервисы
- Онлайн-форма обращения: komsmos-qual.edu.kna.ru/appeal
- Мобильное приложение: «Качество образования КнА» (доступно в App Store и Google Play).
- Бот в Telegram: @kna_edu_bot — мгновенная отправка жалоб, получение ответов и уведомлений.
Дополнительные контакты
Факс: +7 (4217) -5-45-48
WhatsApp / Viber: +7 -14 145-45-45 (только текстовые сообщения, круглосуточно)
Call-центр: ###-###-#### (бесплатно по России, с 09:00 до 18:00 по местному времени).
Полезные советы при обращении
- В теме письма укажите «Обращение по качеству образования» и ваш район/школу.
- Приложите скан или фото документов (журнал, приказ, фото/видео доказательства).
- Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней. Статус можно отслеживать в личном кабинете на сайте или в Telegram-боте.
График работы в праздничные дни 2026 г.
1–8 января — выходные.
23 февраля — сокращённый день до 15:00.
8 марта — выходной.
1 мая — выходной.
9 мая — выходной.
12 июня — выходной.
4 ноября — выходной.