Дата актуализации: 22 апреля 2026 г. 13:45 по московскому времени.
Федеральный уровень
Социальный фонд России (СФР)
- Единый контакт-центр СФР (круглосуточно): ###-###-####
- Темы консультаций: выплаты, пенсии, социальные услуги, медико-социальная экспертиза, трудовые отношения (Роструд).
Горячая линия Минтруда РФ
- Телефон: ###-###-#### (звонки по России бесплатно)
- Онлайн-обращения: mintrud.gov.ru
Город Москва
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТиСЗН)
- Адрес: 121087, г. Москва, Береговой проезд, д. 8, стр. 2
- Единая справочная служба Москвы: 8 (495) -77-77-77
ГАУ «Центр материально-технического обеспечения»
- Адрес: г. Москва, Скорняжный переулок, д. 4
- Назначение: контроль за поставками и качеством ТМЦ для социальных учреждений столицы.
ГБУ «Городская социальная инспекция»
- Адрес: г. Москва, Переяславский переулок, д. 6
- Функции: проверка соблюдения законодательства при назначении и выплате соцподдержки, выявление злоупотреблений.
Мобильная служба «Социальный патруль»
- Назначение: круглосуточное реагирование на сообщения о бездомных гражданах и других случаях, требующих социального вмешательства.
- Телефон: 8 (495) -77-77-77 (тот же номер, что и у единой справочной службы).
Санкт-Петербург
Комитет по социальной защите населения Санкт-Петербурга
- Адрес: 194354, Санкт-Петербург, Учебный пер., д. 2
- Справочная служба: +7 (812) -90-63-00
- Факс: +7 (812) -90-61-00
- E-mail: oszn@uvyb.gov.spb.ru
Комитет по социальной защите населения Ленинградской области
- Адрес: Санкт-Петербург, ул. Лафонская, д. 6, лит. А
- Телефон приёмной: +7 (812) -39-46-46
- E-mail: ktszn@lenreg.ru
Региональные отделы социальной защиты
Районные отделы Санкт-Петербурга (примеры)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Адмиралтейский | ул. Садовая, 55/57 | +7 (812) -10-99-79 |
| Василеостровский | — | +7 (812) -10-99-79 |
Новосибирская область
- Реестр поставщиков социальных услуг: доступен на официальном сайте Министерства труда и социального развития Новосибирской области.
- Назначение реестра: контроль качества и объёма предоставляемых услуг, включая дома-интернаты, реабилитационные центры и т.д.
Дополнительные каналы связи
- Онлайн-приёмные: большинство ведомств принимают обращения через официальные сайты и электронные сервисы «Госуслуги».
- Мессенджеры: ряд территориальных органов СФР и ДСЗН внедряют поддержку в Telegram-ботах и мобильных приложениях (информация уточняется на официальных страницах).
- Личные приёмы: расписание очных приёмов публикуется на сайтах департаментов и комитетов; предварительная запись часто обязательна.
Как правильно обратиться
- Определите уровень компетенции вашего вопроса (федеральный, регион, муниципалитет).
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплаты/услуги.
- Запишите номер телефона или адрес электронной почты из списка выше.
- При необходимости прикрепите к письму сканы документов или фото-материалы.
- Укажите контактный телефон и удобное время для обратной связи.
Важные напоминания
Все телефоны горячих линий бесплатны с территории РФ.
Работайте только с официальными сайтами и проверенными номерами — мошенники могут использовать «похожие» адреса и телефоны.
Сохраняйте тикет/номер обращения для отслеживания статуса и получения ответа.